GENERELLE BETINGELSER OG SALGSVILKÅR (GTC)

Disse generelle salgs- og bruksbetingelsene regulerer all bruk av nettstedet og tjenestene som tilbys der. Vi forbeholder oss retten til å endre eller slette, helt eller delvis, de generelle salgsbetingelsene og bruksvilkårene, når som helst og uten varsel. Datoen for siste endring av betingelsene våre vises nederst på denne siden.

Ved å fortsette å bruke nettstedet etter disse endringene, bekrefter du at du godtar de nye VILKÅRENE.

Det er ditt ansvar å sjekke denne siden regelmessig for å se om det er gjort endringer i vilkårene og for å lese dem.

ARTIKKEL 1 - OMFANG

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter "GTC") gjelder utelukkende for online salg av produktene til selskapet JPSA DECO / Royal International Art Palace, på stedet "https://www.royalartpalace.com/no/".

Disse generelle salgsbetingelsene styrer eksklusivt nettsalgskontraktene for produktene til JPSA DECO / Royal Art Palace International hvis hovedkontor er 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Frankrike og registrert hos RCS av Narbonne under nummeret : 531450278, til kjøpere som har forbrukernes kvalitet (heretter "Kunde") og utgjør sammen med innkjøpsordren, kontraktsdokumentene som står i motsetning til delene, med unntak av andre dokumenter, prospekter, kataloger eller fotografier av produktene som kun har veiledende verdi.

GSC gjøres tilgjengelig for kunder på denne siden, hvor de er direkte tilgjengelige.

Vi anbefaler at du tar deg tid til å lese GTCS da de styrer kontraktsforholdet knyttet til din bruk av nettstedet vårt og tjenestene som tilbys der. Ved å merke av i boksen for dette formålet under bestillingen, indikerer du at du har lest våre vilkår og betingelser for salg og godtar dem.

Enhver bestilling som gjøres på nettsiden krever at kunden på forhånd og uten forbehold godtar de generelle vilkårene og betingelsene. I tilfelle uenighet med vilkårene og betingelsene i GTC, må kunden ikke bruke nettstedet.

Kun juridiske personer som kan signere kontrakter for produkter som tilbys for salg på et nettsted, kan legge inn en bestilling på nettstedet. Når du legger inn bestillingen, garanterer kunden å ha full juridisk kapasitet til å overholde de generelle salgsbetingelsene, legge inn en bestilling og avslutte salget.

ARTIKKEL 2 - DEFINISJONER

Begrepene og uttrykkene identifisert med stor bokstav i disse generelle salgsbetingelsene har følgende betydninger (enten de brukes i entall eller flertall):

- "Generelle salgsbetingelser eller vilkår": viser til dette dokumentet,

- "Rekkefølge": refererer til kundens kjøpsordre knyttet til ett eller flere produkter som sendes gjennom bruken av nettstedet,
- "Nettsted": betyr nettstedet tilgjengelig på https://www.royalartpalace.com/no/

- "Produkt": betyr et produkt som tilbys for salg på nettstedet,
- "Kunde": betyr en større forbruker som bruker nettsiden og anskaffer ett eller flere produkt(er), for sine personlige behov, gjennom at nettsiden tidligere har overholdt salgsbetingelsene.
- "Selskap": refererer til JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTIKKEL 3 - PRODUKTER

a) Beskrivelse av produkter

På nettstedet vårt er hvert produkt som er tilgjengelig for kjøp beskrevet på en produktside som er spesifikk for det. Vi streber etter å representere alle egenskapene til produktene så nøyaktig som mulig ved hjelp av fotografier og en beskrivelse.

Før du bestiller, inviterer vi deg til å studere beskrivelsen og egenskapene til produktet.

Forskjeller mellom de leverte produktene og de som er representert på nettstedet eller i katalogen kan eksistere, hovedsakelig for håndverk som ikke kan garantere homogeniteten i produksjonen. Disse forskjellene, hvis de ikke er relatert til produktenes vesentlige egenskaper og ikke påvirker kvaliteten, kan ikke rettferdiggjøre en kansellering av bestillingen eller et avslag på levering.

Den perfekte representasjonen av produktene på nettstedet og / eller i katalogene kan ikke garanteres, spesielt på grunn av forskjeller i fargegjengivelse av nettlesere og / eller visualiseringsmonitorer, Royal Art Palace International kan ikke garantere ikke holdes ansvarlig for unøyaktigheten til fotografiene som vises på nettstedet.

Bildene som illustrerer produktene utgjør ikke et kontraktsdokument. Hvis feil er introdusert, ikke i noe tilfelle ansvar for Royal Art Palace International kan ikke forpliktes.

Viktig:
- Tremøblene laget for hånd av våre håndverkere kan fungere i henhold til variasjonene i temperatur, fuktighet og sprekke litt. Tre er et levende materiale.

- Kuskinnet samt fargen og årene på kulene kan variere fra ett produkt til et annet.

-Smijernsmøblene skal lakkeres absolutt før eksponering for utsiden.

b) Vilkår for bruk

Gjenstandene og møblene som selges på Royal Palace Art International Site er ment å brukes til normal og privat bruk, all bruk som er for intensiv, unormal og ikke tilrettelagt for dette formålet, vil ikke gi opphav til en beslutning. garantien, verken økonomisk kompensasjon eller bytte.

ARTIKKEL 4 - PRISER

Prisen forfaller i sin helhet etter bekreftelse av bestillingen.

Alle våre priser vises i euro (€) alle avgifter inkludert (TTC eller inkl. avgifter) *om nødvendig avhenger av land eller kjøp med en europeisk VAT-ID, samt leveringskostnadene som gjelder (i henhold til vekten eller volumet av pakken, leveringsadressen og den valgte transportøren eller transportmåten).

Prisene inkluderer spesielt merverdiavgift (MVA) etter satsen som gjelder på datoen for bestillingen. Enhver endring i gjeldende pris kan påvirke prisen på produktene fra datoen for ikrafttredelse av den nye prisen. Den gjeldende momssatsen er uttrykt som en prosentandel av verdien av det solgte produktet.

Andre priser enn de som er nevnt i euro er veiledende og ikke kontraktsmessige.

Vi forbeholder oss retten til å endre prisene når som helst, samtidig som vi garanterer deg bruken av prisen som er gjeldende på bestillingsdagen.

ARTIKKEL 5 -REKKEFØLGE

a) Ordens trinn

For å legge inn en bestilling, må du velge produktet/produktene du ønsker ved å klikke på de aktuelle produktene og velge ønskede egenskaper og antall. Når produktet er valgt, legges produktet i kurven din.

Når produktene er valgt og plassert i handlekurven din, må du klikke på kurven og kontrollere at innholdet i bestillingen din er riktig. Hvis du ikke har gjort det ennå, vil du bli bedt om å logge inn eller registrere deg på nettstedet vårt.

Når du har validert innholdet i handlekurven og du er logget inn / registrerte deg, vil du se et elektronisk skjema fylt ut automatisk og oppsummerer prisen, gjeldende avgifter og, hvis aktuelt, leveringskostnader. Du er invitert til å sjekke innholdet i bestillingen din (inkludert antall, egenskaper og referanser til de bestilte produktene, fakturerings- og leveringsadressen og prisen) før du validerer innholdet.

Bestillinger som legges inn må inneholde all informasjon som er nødvendig for riktig behandling av bestillingen. EN "kommentarer" seksjonen er til din disposisjon, ikke nøl med å informere oss for å gi ytterligere informasjon du finner nødvendig.

All informasjon som kreves på siden før validering av bestillingen må fylles ut nøyaktig og nøyaktig.

Før du klikker på knappen "Bekreft bestillingen", har du muligheten til å sjekke detaljene i bestillingen og totalprisen og gå tilbake til de forrige sidene for å rette opp mulige feil eller eventuelt endre bestillingen din (i henhold til artikkelen 1369-5 i den franske sivilloven).

Du vil fortsette bestillingen din ved å velge en transportmåte for levering av produktene dine. Du vil bare kunne gå videre til neste trinn hvis du merker av for GCS.

Du vil deretter gå videre til betalingen av produktene ved å velge betalingsmåten som passer deg best og følge instruksjonene på nettstedet.

En e-post som bekrefter mottak av bestillingen og betalingen vil bli sendt til deg.

Ethvert produkt som er en del av den samme bestillingen som ikke vises i e-posten med ordrebekreftelsen som vi har sendt til deg, vil ikke være en del av denne kontrakten.

Viktig:
Før du legger inn en bestilling på nettstedet vårt, er det ditt ansvar å verifisere og fastslå din fulle kapasitet til å motta produktene. Du må også sørge for at det bestilte produktet kan leveres trygt til din adresse. Ellers må du informere oss på telefon eller e-post slik at vi kan ta alle nødvendige tiltak fra transportøren vår. Ekstra kostnad for levering, i tilfelle store leveringsproblemer kan være nødvendig.

Vi kan ikke holdes ansvarlig for sen levering på grunn av feil i leveringsadresse eller telefonnummer. Eventuelle kostnader eller tilleggskostnader knyttet til komplikasjoner, forsinkelser eller retur av levering vil dekkes av Kunden.

b) Endring av ordren

Enhver endring (inkludert endring av leveringsadressen, stavemåten av et navn, telefonnummeret ditt eller annen spesiell informasjon) av bestillingen din etter bekreftelse av den av våre tjenester, er underlagt vår aksept.

Vi vil da fortelle deg om det er mulig og hvilke endringer og tilleggskostnader.

c) Validering av ordren

Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling av legitime grunner, og spesielt hvis mengden av produkter som er bestilt er unormalt høye for kjøpere som er forbrukere eller i tilfelle betalingsproblemer.

Ved å legge inn en bestilling på Royal Art Palace International Nettstedet, Kunden forplikter seg til å gi oss det forespurte beviset. Sviktende kommunikasjon av de forespurte varene innen fristen, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen, gjenstand for verifiseringen.

Vi forbeholder oss også retten til å avvise enhver bestilling i tilfelle prisen som vises (og betalt av kunden) er unøyaktig eller latterlig på grunn av en teknisk eller datamaskinfeil.

d) Kansellering av ordre

Du kan sende oss en kanselleringsforespørsel per post til følgende adresse: kontakt [at] royalartpalace.com.

Imidlertid anses ethvert depositum som betales (med sjekk eller bankkort i flere rater, eller andre betalingsmidler) som ervervet i tilfelle vilje til å kansellere bestillingen, og dette på grunn av innstillingen i produksjon og / eller reservasjon av varene.

Vi forbeholder oss retten til å avslå enhver kanselleringsforespørsel fra kunden.

ARTIKKEL 6 - KONTRAKT

a) Inngåelse av kontrakten

Bestillingen vil kun bli ansett som endelig fra det øyeblikket vi har sendt deg bekreftelses-e-posten, og salget av produktet(e) vil først bli lagt merke til etter betaling av den tilsvarende prisen av kunden.

b) Arkivering og bevis

Arkivering av kommunikasjon, innkjøpsordrer og fakturaer gjøres på et pålitelig og holdbart medium for å utgjøre en trofast og holdbar kopi.

Disse kommunikasjonene, innkjøpsordrene og fakturaene kan produseres som bevis på kontrakten.

c) Tilbaketrekking

Vi jobber hver dag for å gi deg produkter som kombinerer den beste kvaliteten med den beste prisen, og vi ønsker at du skal være fornøyd med produktet som er bestilt på siden vår.

Vi minner deg imidlertid om at hvis du ønsker å returnere produktene dine, har du (i henhold til artikkel L.121)-20 i forbrukerloven) en angrefrist på 14 kalenderdager (søndager og helligdager). inkludert) fra mottak av bestillingen.

Før noe annet må du informere vår kundeserviceavdeling ved å sende en e-mail til følgende adresse: kontakt [at] royalartpalace.com.

Kundens utøvelse av angreretten innebærer for ham en forpliktelse til å returnere, for egen regning, produkter hvis ordre er kansellert innen 14 dager.

Når produktene er mottatt, vil de bli inspisert og vår kundeservice vil kontakte deg.

Ved refusjon garanterer vi refusjon med samme betalingsmiddel som betalingen din innen en periode mindre enn eller lik 14 dager fra datoen for mottak av den returnerte pakken, i samsvar med loven (Forbrukskodeartikkel L121)- 21-4). Leveringskostnadene refunderes i forhold til varene som returneres av kunden.

Returnerte produkter må ankomme i perfekt stand. Du må returnere dem i originalemballasjen, rene og intakte eller i emballasje av tilstrekkelig kvalitet til å tillate transport til våre varehus uten skader. Produktene skal ikke ha vært brukt.

Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon for ethvert produkt som anses uegnet for videresalg.

Angreretten er utelukket: i tilfelle av en spesiell bestilling av varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller tydelig personaliserte eller som på grunn av sin natur ikke kan sendes på nytt eller sannsynligvis vil forringes.

ARTIKKEL 7 - INNBETALING

a) Betalingsbetingelser

Vi tilbyr ulike betalingsmetoder (bankkort, kredittkort 4 ganger (kun for Frankrike), Paypal, sjekk, overføring). Du finner alle detaljene i "sikker betaling" delen av nettstedet vårt eller ved å klikke her.

For kredittkortbetalinger bruker vi et av de sikreste systemene tilgjengelig på Internett, SSL (Secure Socket Layer)-protokollen og kryptering for å beskytte all verdifull data knyttet til betalingen din.

Betaling med sjekk eller overføring må gripe inn innen 5 (fem) virkedager for å garantere god tilgjengelighet av produkter og priser.

(Bare for Frankrike)
Finansiering for enkeltpersoner med vår partner SOFINCO er også tilgjengelig:
Søknad om finansiering: enkelt og raskt.
Ved å klikke på finansiering vil du bli omdirigert til det sikre nettstedet til vår partner SOFINCO for å fylle kredittforespørselen din med noen få klikk og få et umiddelbart svar i prinsippet. Lære mer.
Søknaden om finansiering er laget av vår partnerorganisasjon Sofinco. Innføringen av finansieringsfilen din gjøres direkte online. Det er ditt ansvar å gi all nødvendig informasjon for at vår partner Sofinco kan studere filen din.
Når du har lagt inn filen din, må du sende den originale kopien av finansieringskontrakten per post til vår partner Sofinco og støttedokumentene som vil bli forespurt.
Bestillingen din vil bli behandlet når vår partnerorganisasjon Sofinco har validert søknaden din om finansiering.
Du har en angrefrist på 14 dager fra datoen for undertegning av kredittavtalen.
Tilbud forbeholdt privatpersoner, med forbehold om endelig aksept av filen av SOFINCO som er et varemerke for CA Consumer Finance - SA med en kapital på € 460 157 919 - Evry hovedkontor, rue du Bois Sauvage 91038 Evry Cedex - 542 097 522 RCS Evry - Forsikringsformidler, registrert hos ORIAS (Organisasjonen for registeret over forsikringsformidlere) under nummer 07 008 079 (www.orias.fr).
En kreditt forplikter deg og må tilbakebetales. Sjekk tilbakebetalingskapasiteten din før du binder deg.

Betalingen av bestillingen fra kunden er ugjenkallelig, med forbehold om angreretten.

Ingen betaling mot refusjon vil bli akseptert, uansett årsak.

Når du har betalt for bestillingen din, vil du motta en e-post fra oss som bekrefter salget, tilgjengeligheten av produktet og den gjennomsnittlige leveringsdatoen som kan forventes.

Vi forbeholder oss retten til å nekte å behandle en transaksjon av en hvilken som helst grunn eller å nekte service til noen når som helst og etter eget skjønn.

Vi kan ikke holdes ansvarlige overfor deg eller en tredjepart for å nekte å behandle en transaksjon eller suspendere en transaksjon etter at behandlingen har begynt.

(b) Manglende betaling og eiendomsforbehold

Bestilte produkter forblir selskapets eiendom inntil full betaling av salgssummen.

Ved uttrykkelig avtale og med mindre videreført av selskapet, vil enhver mislighold eller forsinket betaling resultere i umiddelbar betaling av ethvert gjenstående beløp, uavhengig av forfallsdato, uten formaliteter eller forutgående varsel, betaling av kunden forsinkelsesrente med en sats på tre ganger gjeldende lovlig rente (denne satsen vil bli oppdatert i henhold til gjeldende tekster og økonomiske betingelser) og betaling av en fast kompensasjon for gjenvinningskostnader satt til 40 euro .

Ved levering og ikke-betaling, har selskapet rett til å kreve eierskap til produktene som er bestilt, kunden godtar å returnere ethvert produkt som ikke er betalt, alle kostnader er da hans ansvar.

For betalinger i flere avdrag med sjekk eller kredittkort som frivillig har blitt satt i motsetning, feilaktig erklært tapt, stjålet eller misbrukt av kunden, til tross for levering av bestillingen, vil systematisk resultere i en klage for svindel, deretter en søknad til kompetent domstol, med beslag av en namsmann.

ARTIKKEL 8 - PAKKING

Produktene er pakket i samsvar med gjeldende transportstandarder for å sikre maksimal beskyttelse for produktene under levering. Du må oppfylle de samme standardene hvis du er pålagt å returnere produkter.

For dette oppfordres du til å returnere det uegnede produktet i originalemballasjen (eller tilsvarende emballasje).

Emballasjen tas ikke tilbake av transportøren. Hvis imidlertid vareleverandøren henter dem på din forespørsel og uten vår avtale, vil du bli bedt om å betale for denne fjerningen.

ARTIKKEL 9 - LEVERANSE

For å vite alle trinnene i leveringsprosessen, inviterer vi deg til å konsultere overskriften "leveranse" av nettstedet vårt eller av ved å klikke her.

a) Leveringskostnader

Leveringskostnadene, angitt på sammendragssiden før betaling av bestillingen din, varierer i henhold til vekten, størrelsen, skjørheten til artiklene dine og din geografiske situasjon (leveringssted).

Ekstra kostnader kan legges til bestillingen for enhver planlagt levering i en isolert eller hard-til-nå sted som krever spesiell oppmerksomhet. I dette tilfellet vil vi informere deg via e-post.

For enhver levering utenfor Metropolitan France, er eventuelle tollavgifter eller lokale avgifter mottakerens ansvar.

Leveringsadressen oppgitt av kunden kan være forskjellig fra faktureringsadressen.

b) Frakt og leveringstid

Leveringstiden kan variere avhengig av produktene som er bestilt, antall bestilte produkter og tilgjengeligheten til produktet.

Produktene er:

- På lager
I gjennomsnitt, for enhver bestilling av varer på lager, skjer frakt innen 7 virkedager etter mottak av betalingen. Noen produkter på lager krever imidlertid mer tid (praktisk, utstillingsvindu, sofa ...).
Frakttidene for hver vare er nevnt på vår side. Disse fristene er unntatt helger og helligdager.

En e-post vil automatisk bli sendt til deg på tidspunktet for forsendelse av produktene, forutsatt at e-e-postadressen på registreringsskjemaet er korrekt.
Transportøren vil da kontakte deg innen 24 til 48 timer for å gjøre en avtale. Du avtaler med ham en dag for levering (mandag til fredag).

Merk følgende: Innenfor rammen av betalingen i 4 x (CB eller sjekk og kun for Frankrike) eller via SOFINCO (Bare for Frankrike), utføres forsendelsen under 7 virkedager eller 15 virkedager i henhold til Produktet, fra aksept og valideringen av filen din .

- På bestilling
Produksjonstiden kan variere fra 4 til 8 uker i gjennomsnitt og opptil 6 måneder for enkelte spesifikke bestillinger (unntatt standard) pluss en gjennomsnittlig leveringstid som varierer mellom 7 og 15 virkedager.
Dette er et gjennomsnitt, noen ganger er forsinkelsen lengre eller omvendt mye kortere. Alle tidsanslag gitt på tidspunktet for validering og bekreftelse av bestillingen kan endres.
Ved endring av leveringstid vil vi gjøre vårt beste for å kontakte deg og informere deg om eventuelle endringer.

En e-post vil automatisk bli sendt til deg på tidspunktet for forsendelse av produktene, forutsatt at e-e-postadressen på registreringsskjemaet er korrekt.

Transportøren vil da kontakte deg innen 24 til 48 timer for å gjøre en avtale. Du avtaler med ham en dag for levering (mandag til fredag).

Rettidig levering kan uansett kun skje dersom kjøper er oppdatert med sine forpliktelser overfor selger.

Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for sen levering på grunn av transportøren.

Fraktfrister angitt på nettstedet kan ikke garanteres i perioder med salg og kampanjer. De kan økes fra 7 til 15 virkedager.

c) Delt levering

I tilfelle at de respektive datoene for tilgjengelighet av produktene i en bestilling er forskjellige, har du muligheten, hvis du ønsker det, å be oss om å dele opp leveransen. I dette tilfellet vil en ekstra kostnad for levering kreves.
Vi vil kommunisere beløpet for tilleggskostnaden via e-post. Ved aksept og betaling av denne tilleggskostnaden, vil vi sende varene på lager i henhold til fristene nevnt ovenfor.
I fravær av en forespørsel om delt levering, vil leveringen finne sted på datoen for tilgjengelighet av alle bestilte produkter og til prisen for den grupperte transporten som er angitt på tidspunktet for bestillingen.

d) Leveringsbetingelser

Produktene leveres til adressen angitt på bestillingsskjemaet.

Leveranser skjer ved foten av bygget og i utkanten av eiendommen. Transportfirmaet som leverer varene dine til deg er på ingen måte en flyttetjeneste eller hjemmeinstallasjon.
Ønsker du levering oppe må du sende oss en skriftlig forespørsel. Vi vil be transportøren vår utarbeide et estimat.
Enhver leveranse som kommer utenfor dette rammeverket og utføres uten vår skriftlige avtale, vil være underlagt en tilleggstjeneste som vil bli fakturert til deg.

Etter mottak av varene dine, må du umiddelbart sjekke statusen og samsvar med bestillingen. Hvis pakken eller innholdet er skadet eller ikke er i samsvar med den opprinnelige bestillingen, må kjøperen umiddelbart nekte, få det notert av transportøren og notere på kupongen til transportøren årsaken til avslaget. Ta deretter umiddelbart kontakt med vår kundeservice.

Merk følgende: Det perfekte ytre utseendet dispenserer absolutt ikke fra en imperativ kontroll over tilstanden til det mottatte innholdet.

e) Vanskelighetsgrad / umulighet for levering

Ved fravær av kunden under leveringen, til tross for avtalt avtale, vil transportøren kontakte kunden for å avtale et nytt pass eller kontakte Royal Art Palace for å kontakte kunden. Pakken kan presenteres en gang til, etter avtale, hjemme hos kunden.
Dersom Kunden ikke svarer på meldinger og anrop fra Royal Art Palace innen maksimalt 7 dager, hvis han ikke kontakter transportøren eller hvis han ikke er tilstede under den andre passasjen av transportøren, vil produktene bli systematisk returnert på Royal Art Palace.
Leveringen kunne ikke foretas på grunn av Kundens mangler, transportkostnader (retur av pakken til våre lager), lagring av varene, samt tilleggskostnader (presentasjonsgebyrer, varsel om lidelse) og Re-leveringskostnader vil bli fakturert til kunden. Disse gebyrene vil bli belastet Kunden ved re-levering av bestillingen.

Hvis pakken din ikke kunne leveres av følgende årsaker: levering til en annen adresse enn den som er angitt på kjøpsordren uten avtale fra vår side eller i etterkant av forsendelsen, koordinater feil eller utilstrekkelige (telefon, kodedør ...), klok men ikke reagerende klient; gebyrer (varsel om lidelse, returfrakt, lagring, presentasjon) kan trekkes fra enhver refusjon eller vil bli forespurt etter (re)levering av bestillingen din.

For land som er underlagt tollavgifter: Dersom du ikke aksepterer pakken(e) og de returneres til oss på grunn av manglende reise til transportkontoret etter en tollpassasje, vil du automatisk bli belastet returkostnaden. Etter mottak av dine kjøp i våre lokaler, vil refusjonen skje innen 14 dager.

f) Samsvar av produkter

Vi inviterer deg til å åpne og sjekke bestillingen din på leveringsdagen og informere oss umiddelbart om eventuelle skader som oppstår under transport. Du må sørge for at alle produkter og komponenter i et produkt ikke har blitt skadet. Det er ditt ansvar å sjekke at de leverte produktene når deg i perfekt stand før du signerer følgeseddelen.

Ved skade skriv tydelige og presise forbehold på transportørens følgeseddel.

I tilfelle en transportskade ikke er notert og spesifisert (detaljerte og detaljerte forbehold) ved levering, skriftlig på transportørens følgeseddel, vil ingen krav bli tatt i betraktning og ingen refusjon vil bli skal kreves.

Advarsel :
Omtaler "Med forbehold om utpakking...", , "Utpakking etter levering" etc ... har absolutt ingen juridisk verdi og ingen erstatning kan kreves dersom disse omtalene er notert i resepsjonen.

Omtalene har ingenting med kvaliteten på transporten å gjøre "Støv på stoffet, objektet er mindre vakkert enn på bildet, sitter for lavt ..." vil ikke gi opphav til åpning av en saksak nær transportøren.

Hvis varen ikke er egnet av andre grunner enn skade, er det ditt ansvar å umiddelbart nekte pakken til transportøren og kontakte oss umiddelbart. Hvis du ikke nekter varene ved levering, vil returen av produktet til våre lager være for din regning. Returnerte produkter må returneres til oss i originalemballasjen eller i tilsvarende emballasje innen 14 dager.

g) Klage

Alle krav knyttet til en defekt ved leverte varer som følge av en transportskade, en unøyaktighet i mengdene eller en feil som vi ville ha begått i henvisningen, må formuleres i rekommandert brev med transportøren innen en forsinkelse tre (3) virkedager eller 7 (syv) dager i enkelte land i Det europeiske fellesskap, etter mottak av varer, hvis ikke kravet opphører å bli ervervet.

Vi vil be deg om å gi et bilde av de skadede delene slik at vi kan iverksette passende tiltak.

I tilfellet hvor Kunden ber om refusjon knyttet til en skade, kan vi kun utføre den når transportørens ansvar er bevist. For dette må mottakeren av pakken sende oss innen maksimalt 36 timer (bilder, forklarende brev ...) med mindre de nevnte reservasjonene er korrekt registrert på følgeseddelen. Så snart transportøren er kompensert, refunderer vi.

h) Forsinkelse / Feil ved levering

Forsinkelsen av levering som ikke skyldes force majeure eller kundens faktum, kan føre til løsning av salget av kunden. Etter å ha sendt et første rekommandert brev med mottaksbekreftelse til Selskapet for å varsle leveringsforsinkelsen, vil kunden gi opp sin bestilling dersom leveringen fortsatt ikke er utført innen rimelig tid ved rekommandert brev med mottaksbekreftelse, vil returnere der det er aktuelt, produktene hvis de er levert.

Betraktes som force majeure-frigjøring Royal Art Palace International fra sin leveringsplikt: krig, opprør, brann, værforstyrrelser, streik, ulykker, tollforvaring og umuligheten av å bli på lager.

Kunden vil da bli refundert i sin helhet innen 14 dager, eksklusive eventuell kompensasjon eller skader.

Unnlatelse av å levere vil resultere i automatisk løsning av salgskontrakten.

Hvis du er en kjøper fra et land som er underlagt toll og levering til ditt hjem er ikke mulig fordi du må gå til transportørens kontor eller et tollkontor for å betale tollavgifter eller for å signere skjemaer tolldeklarasjon eller annet, Royal Art Palace International, kan på ingen måte holdes ansvarlig for ytterligere forsinkelser.

i) Risikooverføring

Overføringen av risikoen for tap og forringelse av produktene vil skje ved levering og mottak av nevnte produkter av kunden.

ARTIKKEL 10 - PRODUKTGARANTIER / BYRDE

en)Omfanget av garantien

Produktene er garantert i en periode på 1 år fra leveringsdato for struktur, skruer, skum, belegg.

I løpet av garantiperioden, Royal Art Palace International forplikter seg til å bytte de defekte produktene med sine tjenester.
De byttede produktene drar nytte av garantien for den gjenværende varigheten.

Følgende er ekskludert fra garantien:

    * skade på produktet som følge av normal slitasje på grunn av dets natur, funksjon, sammensetning og pris;
    * de små forskjellene funnet på produktene som definert i artikkel 3.a;
    * enhver defekt i produktet som kan skyldes skade under transport;
    * Produkter som har blitt brukt for intensivt, spesielt til andre formål enn private; eventuelle defekter i produktet som kan skyldes feil installasjon, lagring, lagring eller montering (ikke-overholdelse av monteringsanvisningen), manglende vedlikehold, misbruk eller bruk ikke i samsvar med de tekniske eller brukerspesifikasjonene (ikke-overholdelse av vedlikeholds- og servicekrav), modifikasjoner eller reparasjoner utført av kjøperen eller en tredjepart, forringelse forårsaket av eksterne gjenstander (objekt posert d overdreven vekt på møbler som ikke er designet for dette formålet), eksterne hendelser som ulykker, støt, brann, hærverk, vannskader, naturlig eller kunstig lys (i tilfelle misfarging eller sprekker i belegg og trekonstruksjon), termisk sjokk ved eksponering nær en varme- eller oppvarmingskilde (i tilfelle deformasjon av tre eller sprekker i gips), naturkatastrofer eller dårlig vær.

b) Etter-salgstjeneste

Garantikrav må rettes til etter-salgstjeneste ved e-post: kontakt [at] royalartpalace.com.

Produkter som dekkes av garantien må returneres komplette, i original stand og emballasje (eller tilsvarende emballasje) etter mottak av kravet fra Royal Art Palace International etter-salgstjeneste.

Hvis det er nødvendig å returnere Produktet(e) i våre varehus, vil kostnadene for å frakte hjem til våre varehus være ditt ansvar. Vi vil imidlertid være ansvarlige for re-levering av produktet(e) til ditt hjem.

c) Juridiske garantier

Produktene er garantert mot enhver mangel på samsvar og skjulte defekter under betingelsene gitt av bestemmelsene i forbrukerkoden (artikkel L. 211)-4, artikkel L. 211-5, artikkel L. 211-12). og den franske sivilloven (artikkel 1641 og 1648).

d) Ansvar

Selskapet kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle ikke-oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse av kontrakten enten på grunn av kjøperens faktum, det uoverstigelige og uforutsigbare faktum til en tredjepart i kontrakten, eller force majeure.

Ingen forskrifter spesifikke for leveringslandet og / eller konsultasjon av nettstedet kan være i motsetning til selskapet.

Ansvaret til Royal Art Palace International for de leverte produktene, inkludert under gjeldende kontraktsmessige eller juridiske garantier, er begrenset til prisen på de defekte eller ikke-kompatible produkter. Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for erstatning for indirekte skader eller andre økonomiske tap påført av kjøperen eller en tredjepart.

ARTIKKEL 11 - GJELDENDE LOV / JURISDIKSJON

Forholdet mellom kjøperne og Royal Art Palace International, for bestillinger plassert på nettstedet vil være underlagt fransk lov.

I tilfelle tvist som ikke kan løses i minnelighet, vil enhver rettslig handling, * med forbehold om bestemmelsene i artikkel 48 i NCPC *, den eksklusive jurisdiksjonen til de kompetente domstolene innenfor jurisdiksjonen til det registrerte kontoret til selskapet JPSA DECO / Royal Art Palace International, til tross for mangfoldet av saksøkte eller garantikrav, inkludert for nødsaksbehandling, foreløpig saksgang ved referanse eller ved bevegelse.

ARTIKKEL 12 - BRUK AV NETTSIDEN

a) Immaterielle rettigheter

Artikler publisert på Royal Art Palace InternationalSin nettside, inkludert, men ikke begrenset til, logoer, registrerte merker, tekster, fotografier, bilder, tegninger, modeller eller tabeller er verk beskyttet av immaterielle rettigheter eller lover om opphavsrett. ingen. Reproduksjon eller representasjon, helt eller delvis, av dette nettstedet er derfor forbudt uten uttrykkelig og foreløpig samtykke fra innehaverne av disse rettighetene, og vil utgjøre en overtredelse sanksjonert av bestemmelsene i åndsverkskoden og / eller en deliktuell naturfeil å begå det sivile ansvar for lovbrytere til de nevnte rettighetene.

Royal Art Palace og Royal Art Palace International er registrerte varemerker.

b) Brukeransvar

Navigasjonen på nettstedet https://www.royalartpalace.com/no/ er brukernes eget ansvar. Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for feil, feil, datavirus som kan hindre kontinuiteten i tilgangen til nettstedet eller for feil i datamaskininstallasjonen til brukere som kan merkes som et resultat tilgang til nettstedet. Det kan derfor ikke holdes ansvarlig for noen direkte eller indirekte skade som kan være relatert til bruk, tilgang til nettstedet eller nedlasting av gjenstander som er lagret på nettstedet (bilder, tekst, videofiler. .).

c) Datarett og frihet

Royal Art Palace International behandler all informasjon om deg med den strengeste konfidensialitet. Under kjøpene dine ber vi deg kun om den essensielle informasjonen, og vi forbyr all bruk av dataene som er kommunisert på nettstedet til annen bruk enn for en kvalitetsbehandling og en nøye oppfølging-opp av vårt kundeforhold. I henhold til databeskyttelsesloven av 6. januar 1978 Fransk lov (Informatique et Libertés) av 6. januar 1978, og loven (EU) 2016/679 i Europaparlamentet av 27. april 2016 (GDPR) spesifiserer vi det:

* Personlig informasjon som samles inn kan brukes til å sende f.eks-e-postmeldinger kun i sammenheng med vårt forretningsforhold eller hvis du har godtatt å motta våre kommersielle tilbud.
* Ingen annen bruk vil bli gjort av denne informasjonen, som ikke på noen måte kan utleveres til tredjeparter av Royal Art Palace International ®.
* Du har rett til å få tilgang til og korrigere personopplysninger som angår deg.

Royal Art Palace er forpliktet til å overholde sine forpliktelser i henhold til regelverket og spesielt den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Vår klientfil er deklarert til den franske nasjonale kommisjonen Informatique et Libertés.

For enhver forespørsel, vennligst kontakt kontakt [at] royalartpalace.com.

ARTIKKEL 13 - FORCE MAJEURE

Ingen part kan holdes ansvarlig for fullstendig eller delvis ikke-oppfyllelse av sine forpliktelser, hvis slike ikke-ytelsen skyldes den tilfeldige hendelsen eller forekomsten av et element som utgjør force majeure som spesielt, og uten dette liste være begrensende, flom, brann, storm, mangel på råvarer, transportstreik, delvis eller total streik, krig, pandemi, lockdown eller lockout. Parten som har blitt rammet av slike hendelser skal informere den andre parten så snart som mulig og senest innen fem (5) virkedager etter at denne hendelsen har inntruffet. Denne perioden vil bli ekskludert dersom årsaken til force majeure-tilfellet er allmennkjent og så lenge situasjonen vedvarer. 

Partene er enige om at de skal konsultere hverandre så snart som mulig for sammen å fastsette vilkårene for utførelse av ordren i perioden med force majeure.

Hvis tilfellet av force majeure har en varighet på mer enn én (1) måned Royal Art Palace International vil ikke kunne innfri ordren, med kostnad for Royal Art Palace International å tilbakebetale om nødvendig kjøperen av beløpene han har betalt under den aktuelle rekkefølgen.

ARTIKKEL 14 - KANSELLERINGSKLAUSUL

Avgjørelsen av pålegget i tilfellene som er angitt i denne GTC vil bli uttalt ved rekommandert brev med mottaksbekreftelse og vil bli automatisk innhentet uten juridiske formaliteter.

ARTIKKEL 15 –AKSEPTASJON AV KJØPER

De nåværende generelle salgsbetingelsene samt tariffene er uttrykkelig godkjent og akseptert av kjøperen, som erklærer og anerkjenner å ha fullkommen kunnskap, og dermed gir avkall på å dra nytte av ethvert motstridende dokument og spesielt sitt eget generelle kjøpsbetingelser, kjøpshandlingen som resulterer i aksept av disse generelle salgsbetingelsene.

ARTIKKEL 16 - KONTAKT OSS

Hvis du ønsker å bli satt i kontakt med vår kundeservice, kan du enten kontakte oss via vårt nettskjema, sende oss en e-post for å kontakte [at] royalartpalace.com eller ring oss på: +33(0)4.68.70.27.13 Mandag til fredag fra kl 9.00 til 12.00 og 14.00 til 18.00 UTC 1.

Sist oppdatert: 4/1/2017