GENERELLE BETINGELSER OG SALGSBETINGELSER (GTC)

Disse generelle salgs- og brugsbetingelser regulerer enhver brug af siden og de tjenester, der tilbydes deri. Vi forbeholder os retten til at ændre eller slette, helt eller delvist, de generelle salgsbetingelser og brugsbetingelser til enhver tid og uden varsel. Datoen for den sidste ændring af vores betingelser vises nederst på denne side.

Ved at fortsætte med at bruge siden efter disse ændringer, bekræfter du din accept af de nye VILKÅR.

Det er dit ansvar at tjekke denne side regelmæssigt for at se, om der er foretaget ændringer i vilkårene og betingelserne, og at læse dem.

ARTIKEL 1 - OMFANG

Disse generelle salgsbetingelser (herefter "GTC") gælder udelukkende for onlinesalg af produkter fra virksomheden JPSA DECO / Royal International Art Palace, på stedet "https://www.royalartpalace.com/da/".

Disse generelle salgsbetingelser regulerer udelukkende online salgskontrakter for produkter fra JPSA DECO / Royal Art Palace International hvis hovedkontor er 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Frankrig og registreret hos RCS af Narbonne under nummeret : 531450278, til købere, der har kvaliteten af forbrugerne (i det følgende benævnt "Kunde") og udgør sammen med indkøbsordren de kontraktlige dokumenter, der er modsat dele, med undtagelse af andre dokumenter, prospekter, kataloger eller fotografier af produkterne som kun har vejledende værdi.

GSC stilles til rådighed for kunderne på denne side, hvor de er direkte tilgængelige.

Vi anbefaler, at du tager dig tid til at læse GTCS, da de regulerer de kontraktlige relationer relateret til din brug af vores websted og de tjenester, der tilbydes der. Ved at markere afkrydsningsfeltet til dette formål under din ordre angiver du, at du har læst vores salgsbetingelser og accepterer dem.

Enhver ordre foretaget på hjemmesiden kræver, at kunden på forhånd og uden forbehold accepterer de generelle vilkår og betingelser. I tilfælde af uenighed med vilkårene og betingelserne i GTC, må kunden ikke bruge hjemmesiden.

Kun juridiske personer, der er i stand til at underskrive kontrakter for produkter, der udbydes til salg på et websted, må afgive en ordre på webstedet. Ved afgivelse af ordren garanterer kunden at have den fulde juridiske kapacitet til at overholde de generelle salgsbetingelser, afgive en ordre og afslutte salget.

ARTIKEL 2 - DEFINITIONER

De udtryk og udtryk, der er identificeret med stort bogstav i disse generelle salgsbetingelser, har følgende betydninger (uanset om de bruges i ental eller flertal):

- "Generelle salgsbetingelser eller vilkår": henviser til dette dokument,

- "Bestille": refererer til kundens købsordre vedrørende et eller flere produkter, der er sendt gennem brugen af hjemmesiden,
- "Internet side": betyder hjemmesiden tilgængelig på https://www.royalartpalace.com/da/

- "Produkt": betyder et produkt, der udbydes til salg på webstedet,
- "Kunde": betyder en større forbruger, der bruger hjemmesiden og anskaffer et eller flere produkter til sine personlige behov, gennem hjemmesiden, der tidligere har overholdt salgsbetingelserne.
- "Selskab": henviser til JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTIKEL 3 - PRODUKTER

a) Beskrivelse af produkter

På vores hjemmeside er hvert produkt, der kan købes, beskrevet på en produktside, der er specifik for det. Vi bestræber os på at repræsentere alle produkternes egenskaber så nøjagtigt som muligt ved hjælp af fotografier og en beskrivelse.

Før du bestiller, inviterer vi dig til at studere beskrivelsen og egenskaberne af produktet.

Der kan være forskelle mellem de leverede produkter og dem, der er repræsenteret på webstedet eller kataloget, hovedsageligt for håndværk, for hvilke produktionens homogenitet ikke kan garanteres fuldstændigt. Disse forskelle, hvis de ikke vedrører produkternes væsentlige egenskaber og ikke påvirker deres kvalitet, kan ikke retfærdiggøre en annullering af ordren eller et afslag på levering.

Den perfekte repræsentation af produkterne på hjemmesiden og / eller i katalogerne kan ikke garanteres, især på grund af forskelle i farvegengivelse af internetbrowsere og / eller visualiseringsmonitorer, Royal Art Palace International kan ikke garantere ikke holdes ansvarlig for unøjagtigheden af de fotografier, der vises på webstedet.

Fotografierne, der illustrerer produkterne, udgør ikke et kontraktligt dokument. Hvis der indføres fejl, er det i intet tilfælde ansvar for Royal Art Palace International ikke kan forpligtes.

Vigtig:
- Træmøblerne lavet i hånden af vores håndværkere kan arbejde efter variationerne i temperatur, luftfugtighed og revne lidt. Træ er et levende materiale.

- Koskindet samt farven og årerne på kuglerne kan variere fra et produkt til et andet.

-Smedejernsmøblerne skal lakeres absolut før enhver eksponering til ydersiden.

b) Vilkår for brug

De genstande og møbler, der sælges på Royal Palace Art International Site, er beregnet til at blive brugt til normal og privat brug, enhver brug for intensiv, unormal og ikke beregnet til dette formål vil ikke give anledning til en beslutning. garantien, hverken økonomisk kompensation eller ombytning.

ARTIKEL 4 - PRISER

Prisen forfalder fuldt ud efter bekræftelse af ordren.

Alle vores priser er vist i euro (€) alle afgifter inkluderet (TTC eller inkl. moms) *hvis påkrævet afhænger af land eller indkøb med et europæisk momsnummer, samt de gældende leveringsomkostninger (i henhold til vægten eller volumen af pakke, leveringsadresse og den valgte transportør eller transportform).

Priserne inkluderer især merværdiafgiften (moms) efter den på ordredatoen gældende sats. Enhver ændring i den gældende sats kan påvirke prisen på produkterne fra datoen for ikrafttrædelsen af den nye sats. Den gældende momssats er udtrykt som en procentdel af værdien af det solgte Produkt.

Andre priser end de nævnte i euro er vejledende og ikke kontraktmæssige.

Vi forbeholder os retten til at ændre priserne til enhver tid, samtidig med at vi garanterer dig anvendelsen af den pris, der er gældende på ordredagen.

ARTIKEL 5 -BESTILLE

a) Ordenens trin

For at afgive en ordre skal du vælge det/de produkt(er) efter eget valg ved at klikke på det/de pågældende produkt(er) og vælge de ønskede egenskaber og mængder. Når produktet er valgt, lægges produktet i din kurv.

Når produkterne er valgt og lagt i din kurv, skal du klikke på kurven og kontrollere, at indholdet af din ordre er korrekt. Hvis du ikke har gjort det endnu, vil du blive bedt om at logge ind eller registrere dig på vores hjemmeside.

Når du har valideret indholdet af din indkøbskurv, og du er logget ind / tilmeldte dig, vil du se en online-formular udfyldt automatisk og opsummerer prisen, gældende afgifter og, hvis det er relevant, leveringsomkostninger. Du opfordres til at tjekke indholdet af din ordre (inklusive mængden, karakteristika og referencer for de bestilte produkter, fakturerings- og leveringsadressen og prisen), før du validerer indholdet.

Afgivne ordrer skal indeholde alle de oplysninger, der er nødvendige for korrekt behandling af ordren. EN "kommentarer" sektionen er til din rådighed, tøv ikke med at informere os for at give yderligere oplysninger, du finder nødvendige.

Alle oplysninger, der kræves på siden før validering af ordren, skal udfyldes nøjagtigt og præcist.

Før du klikker på knappen "Bekræft ordren", har du mulighed for at kontrollere detaljerne i din ordre og dens samlede pris og vende tilbage til de foregående sider for at rette mulige fejl eller eventuelt ændre din ordre (ifølge artiklen 1369-5 i den franske civillovbog).

Du fortsætter din ordre ved at vælge en transportform til levering af dine produkter. Du vil kun være i stand til at fortsætte til næste trin, hvis du markerer afkrydsningsfeltet for GCS.

Du vil derefter gå videre til betalingen af produkterne ved at vælge den betalingsmåde, der passer dig bedst, og ved at følge instruktionerne på webstedet.

En e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre og betaling, vil blive sendt til dig.

Ethvert produkt, der er en del af den samme ordre, som ikke fremgår af den ordrebekræftelse, som vi har sendt til dig, vil ikke være en del af denne kontrakt.

Vigtig:
Før du afgiver en ordre på vores websted, er det dit ansvar at verificere og bestemme din fulde kapacitet til at modtage produkterne. Du skal også sikre dig, at det bestilte produkt kan leveres sikkert til din adresse. Ellers er du forpligtet til at informere os via telefon eller e-mail, så vi kan træffe alle nødvendige foranstaltninger fra vores transportør. Ekstra omkostninger ved levering, i tilfælde af større leveringsbesvær kan være påkrævet.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinket levering på grund af fejl i leveringsadresse eller telefonnummer. Eventuelle omkostninger eller ekstra omkostninger i forbindelse med komplikationer, forsinkelser eller returnering af levering afholdes af kunden.

b) Ændring af bekendtgørelsen

Enhver ændring (herunder ændring af leveringsadressen, stavemåden af et navn, dit telefonnummer eller enhver anden særlig information) af din ordre efter bekræftelse af den af vores tjenester er betinget af vores accept.

Vi vil så fortælle dig, om det er muligt og hvilke ændringer og meromkostninger.

c) Godkendelse af ordren

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre af legitime årsager, og især hvis mængden af ​​bestilte produkter er unormalt store for købere, der er forbrugere, eller i tilfælde af betalingsproblemer.

Ved at afgive en ordre på Royal Art Palace International Hjemmesiden forpligter Kunden sig til at give os det ønskede bevis. Manglende kommunikation af de ønskede varer inden for tidsfristen, forbeholder vi os retten til at annullere ordren, genstand for verifikationen.

Vi forbeholder os også retten til at afvise enhver ordre i tilfælde af, at den viste pris (og betalt af kunden) er unøjagtig eller latterliggørende på grund af en teknisk eller computerfejl.

d) Annullering af ordre

Du kan sende os en fortrydelsesanmodning via mail til følgende adresse: kontakt [at] royalartpalace.com.

Ethvert depositum, der betales (med check eller bankkort i flere rater, eller ethvert andet betalingsmiddel) anses dog for erhvervet i tilfælde af vilje til at annullere Ordren, og dette på grund af indstillingen i fremstilling og / eller den reservation af varerne.

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver anmodning om annullering fra kunden.

ARTIKEL 6 - KONTRAKT

a) Indgåelse af kontrakten

Ordren vil først blive betragtet som endelig fra det øjeblik, vi har sendt dig bekræftelses-e-mailen, og salget af produktet/produkterne vil først blive bemærket efter betaling af den tilsvarende pris af kunden.

b) Arkivering og bevis

Arkivering af kommunikation, indkøbsordrer og fakturaer sker på et pålideligt og holdbart medium, således at det udgør en trofast og holdbar kopi.

Disse meddelelser, indkøbsordrer og fakturaer kan fremstilles som bevis for kontrakten.

c) Tilbagetrækning

Vi arbejder hver dag på at give dig produkter, der kombinerer den bedste kvalitet med den bedste pris, og vi ønsker, at du er tilfreds med det bestilte produkt på vores side.

Vi minder dig dog om, at hvis du ønsker at returnere dine produkter, har du (i henhold til artikel L.121-20 i forbrugerloven) en fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage (søndage og helligdage). inkluderet) fra modtagelsen af ordren.

Før noget andet skal du informere vores kundeserviceafdeling ved at sende en e-mail til følgende adresse: kontakt [at] royalartpalace.com.

Kundens udøvelse af fortrydelsesretten indebærer for ham en forpligtelse til for dennes regning at returnere produkter, hvis ordre er blevet annulleret inden for 14 dage.

Når de er modtaget, vil produkterne blive inspiceret, og vores kundeservice vil kontakte dig.

I tilfælde af tilbagebetaling garanterer vi en tilbagebetaling med samme betalingsmiddel som din betaling inden for en periode på mindre end eller lig med 14 dage fra datoen for modtagelse af den returnerede pakke, i overensstemmelse med loven (Forbrugskodeks artikel L121)- 21-4). Leveringsomkostningerne refunderes i forhold til de varer, som kunden returnerer.

Returnerede produkter skal ankomme i perfekt stand. Du skal returnere dem i deres originale emballage, rene og intakte eller i emballage af tilstrækkelig kvalitet til at de kan transporteres til vores lagre uden skader. Produkterne må ikke have været brugt.

Vi forbeholder os retten til at afvise refusion for ethvert produkt, der anses for uegnet til videresalg.

Fortrydelsesretten er udelukket: i tilfælde af en særlig bestilling af varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personliggjorte, eller som på grund af deres art ikke kan omsendes eller forventes at blive forringet.

ARTIKEL 7 - BETALING

a) Betalingsbetingelser

Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder (bankkort, kreditkort 4 gange (kun for Frankrig), Paypal, check, overførsel). Du finder alle detaljerne i "sikker betaling" sektion af vores hjemmeside eller ved at klikke her.

Til kreditkortbetalinger bruger vi et af de mest sikre systemer, der findes på internettet, SSL (Secure Socket Layer) protokollen og kryptering for at beskytte alle værdifulde data relateret til din betaling.

Betalingen med check eller overførsel skal gribe ind inden for 5 (fem) arbejdsdage for at garantere en god tilgængelighed af produkter og priser.

(Kun for Frankrig)
Finansiering for enkeltpersoner med vores partner SOFINCO er også tilgængelig:
Anmodning om finansiering: enkelt og hurtigt.
Ved at klikke på finansiering vil du blive omdirigeret til vores partner SOFINCOs sikre side for at udfylde din kreditanmodning med få klik og få et øjeblikkeligt svar i princippet. Lær mere.
Anmodningen om finansiering er lavet af vores partnerorganisation Sofinco. Indtastningen af din finansieringsfil sker direkte online. Det er dit ansvar at give alle de oplysninger, der er nødvendige for, at vores partner Sofinco kan studere din fil.
Når du har indtastet din fil, skal du med posten sende den originale kopi af finansieringskontrakten til vores partner Sofinco og de understøttende dokumenter, der vil blive anmodet om.
Din ordre vil blive behandlet, når vores partnerorganisation Sofinco har valideret din ansøgning om støtte.
Du har en fortrydelsesfrist på 14 dage fra datoen for underskrift af kreditaftalen.
Tilbud forbeholdt privatpersoner, med forbehold for endelig accept af filen af SOFINCO, som er et varemærke tilhørende CA Consumer Finance - SA med en kapital på € 460.157.919 - Evry hovedkontor, rue du Bois Sauvage 91038 Evry Cedex - 542 097 522 RCS Evry - Forsikringsformidler, registreret hos ORIAS (Organisation for Register of Insurance Intermediaries) under nummer 07 008 079 (www.orias.fr).
En kredit forpligter dig og skal tilbagebetales. Tjek din tilbagebetalingsevne, før du binder dig.

Kundens betaling af Ordren er uigenkaldelig med forbehold for fortrydelsesretten.

Ingen betaling mod tilbagebetaling vil blive accepteret, uanset årsagen.

Når du har foretaget betaling for din ordre, vil du modtage en e-mail fra os, der bekræfter salget, tilgængeligheden af produktet og den gennemsnitlige leveringsdato, der kan forventes.

Vi forbeholder os retten til at nægte at behandle en transaktion uanset årsag eller til at nægte nogen service til enhver tid og efter vores eget skøn.

Vi kan ikke holdes ansvarlige over for dig eller en tredjepart for at nægte at behandle en transaktion eller suspendere enhver transaktion, efter at behandlingen er begyndt.

(b) Manglende betaling og ejendomsforbehold

De bestilte produkter forbliver virksomhedens ejendom indtil fuld betaling af salgsprisen.

Ved udtrykkelig aftale og medmindre videreført af virksomheden, vil enhver misligholdelse eller forsinket betaling medføre øjeblikkelig betaling af ethvert forfaldent beløb, uanset forfaldsdatoen, uden nogen formalitet eller forudgående varsel, betaling pr kunden morarenter på tre gange den gældende lovlige rentesats (denne rente vil blive opdateret i henhold til gældende tekster og finansielle betingelser) og betaling af en fast kompensation for inddrivelsesomkostninger fastsat til 40 euro .

Ved levering og udeblivelse-betaling, har virksomheden ret til at kræve ejendomsretten til de bestilte produkter, kunden accepterer at returnere ethvert produkt, der ikke er betalt, og alle omkostninger er derefter hans ansvar.

For betalinger i flere rater med check eller kreditkort, der frivilligt er blevet stillet i modstrid, fejlagtigt erklæret bortkommet, stjålet eller brugt svigagtigt af Kunden, trods levering af Ordren, vil systematisk resultere i en klage for bedrageri, derefter en ansøgning til den kompetente ret, med beslaglæggelse af en foged.

ARTIKEL 8 - PAKNING

Produkterne emballeres i overensstemmelse med de gældende transportstandarder for at sikre maksimal beskyttelse af produkterne under levering. Du skal opfylde de samme standarder, hvis du skal returnere produkter.

Til dette opfordres du til at returnere det uegnede produkt i dets originale emballage (eller tilsvarende emballage).

Emballagen tages ikke tilbage af transportøren. Hvis budbringeren dog afhenter dem på din anmodning og uden vores aftale, vil du blive bedt om at betale for denne fjernelse.

ARTIKEL 9 - LEVERING

For at kende alle trinene i leveringsprocessen, inviterer vi dig til at konsultere overskriften "levering" af vores hjemmeside eller af ved at klikke her.

a) Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne, som er angivet på oversigtssiden før betaling af din ordre, varierer i henhold til vægten, størrelsen, skrøbeligheden af dine artikler og din geografiske situation (leveringssted).

Yderligere gebyrer kan blive tilføjet til ordren for enhver planlagt levering i en isoleret eller hård-til-nå et sted, der kræver særlig opmærksomhed. I dette tilfælde vil vi informere dig via e-mail.

For enhver levering uden for Metropolitan France er eventuelle toldgebyrer eller lokale skatter modtagerens ansvar.

Leveringsadressen angivet af kunden kan være forskellig fra faktureringsadressen.

b) Forsendelse og leveringstid

Leveringstiden kan variere afhængigt af de bestilte produkter, mængden af bestilte produkter og tilgængeligheden af produktet.

Produkterne er:

- På lager
I gennemsnit, for enhver ordre af varer på lager, sker forsendelsen inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen af din betaling. Nogle produkter på lager kræver dog mere tid (praktisk, udstillingsvindue, sofa ...).
Forsendelsestiderne for hver vare er nævnt på vores websted. Disse frister er eksklusive weekender og helligdage.

Et e-mail vil automatisk blive sendt til dig på tidspunktet for afsendelse af produkterne, forudsat at e-mailadressen på tilmeldingsformularen er korrekt.
Transportøren vil derefter kontakte dig inden for 24 til 48 timer for at lave en aftale. Du aftaler med ham en leveringsdag (mandag til fredag).

Opmærksomhed: Inden for rammerne af betalingen i 4 x (CB eller check og kun for Frankrig) eller via SOFINCO (Kun for Frankrig), udføres forsendelsen under 7 arbejdsdage eller 15 arbejdsdage i henhold til Produktet, fra accept og valideringen af din fil .

- På bestilling
Fremstillingstiden kan variere fra 4 til 8 uger i gennemsnit og op til 6 måneder for nogle specifikke ordrer (undtagen standard) plus en gennemsnitlig forsendelsestid, der varierer mellem 7 og 15 hverdage.
Dette er et gennemsnit, nogle gange er forsinkelsen længere eller omvendt meget kortere. Alle tidsestimater givet på tidspunktet for validering og bekræftelse af ordren kan ændres.
I tilfælde af ændring af leveringstid vil vi gøre vores bedste for at kontakte dig og informere dig om eventuelle ændringer.

Et e-mail vil automatisk blive sendt til dig på tidspunktet for afsendelse af produkterne, forudsat at e-mailadressen på tilmeldingsformularen er korrekt.

Transportøren vil derefter kontakte dig inden for 24 til 48 timer for at lave en aftale. Du aftaler med ham en leveringsdag (mandag til fredag).

Rettidig levering kan under alle omstændigheder kun ske, hvis køber er ajour med sine forpligtelser over for sælger.

Royal Art Palace International kan ikke drages til ansvar for forsinket levering på grund af transportøren.

Forsendelsesfrister angivet på webstedet kan ikke garanteres i perioder med salg og kampagner. De kan øges fra 7 til 15 arbejdsdage.

c) Opdelt levering

I tilfælde af at de respektive datoer for tilgængelighed af produkterne i en ordre er forskellige, har du mulighed for, hvis du ønsker det, at bede os om at opdele leveringen. I dette tilfælde vil der være behov for en ekstra leveringsomkostning.
Vi vil kommunikere størrelsen af de ekstra omkostninger via e-mail. Ved accept og betaling af denne meromkostning, sender vi varerne på lager i henhold til ovennævnte frister.
I mangel af anmodning om opdelt levering, vil leveringen finde sted på datoen for tilgængeligheden af alle de bestilte produkter og til prisen for den grupperede transport, der er angivet på tidspunktet for ordren.

d) Leveringsbetingelser

Produkterne leveres til den adresse, der er angivet på bestillingsformularen.

Levering sker ved foden af bygningen og på kanten af ejendom. Transportfirmaet, der leverer dine varer til dig, er på ingen måde en flytteservice eller hjemmeinstallation.
Ønsker du en levering ovenpå, skal du sende os en skriftlig anmodning. Vi vil bede vores transportør om at udarbejde et overslag.
Enhver levering, der kommer ud af denne ramme og udføres uden vores skriftlige aftale, vil være underlagt en ekstra service, som vil blive faktureret til dig.

Efter modtagelse af dine varer skal du straks kontrollere deres status og overensstemmelse med Ordren. Hvis pakken eller dens indhold er beskadiget eller ikke er i overensstemmelse med den oprindelige ordre, skal køberen straks afvise, få det noteret af fragtføreren og notere årsagen til afslaget på fragtførerens værdibevis vores kundeservice.

Opmærksomhed: Det perfekte ydre udseende undlader absolut ikke en tvingende kontrol af det modtagne indholds tilstand.

e) Sværhedsgrad / umulighed af levering

I tilfælde af kundens fravær under leveringen, på trods af at der er lavet en aftale, vil transportøren kontakte kunden for at planlægge et andet pas eller vil kontakte Royal Art Palace at kontakte kunden. Pakken kan fremvises anden gang, efter aftale, hjemme hos kunden.
Hvis Kunden ikke svarer på beskeder og opkald fra Royal Art Palace inden for maksimalt 7 dage, hvis han ikke kontakter transportøren, eller hvis han ikke er til stede under transportørens anden passage, vil produkterne systematisk blive returneret på Royal Art Palace.
Leveringen kunne ikke foretages på grund af kundens mangler, transportomkostninger (retur af pakken til vores lagre), opbevaring af varerne, samt dermed forbundne omkostninger (præsentationsgebyrer, meddelelse om lidelse) og Vedr-leveringsomkostninger vil blive faktureret til kunden. Disse gebyrer vil blive opkrævet hos Kunden ved vedr-levering af ordren.

Hvis din pakke ikke kunne leveres af følgende årsager: levering til en anden adresse end den, der er angivet på købsordren uden aftale fra vores side eller efterfølgende af forsendelsen, forkerte eller utilstrækkelige koordinater (telefon, kodedør ...), klog, men ikke reagerende klient; gebyrer (meddelelse om lidelse, returforsendelse, opbevaring, præsentation) kan trækkes fra enhver refusion eller vil blive anmodet om efter (gen)levering af din ordre.

For lande, der er underlagt told: Hvis du ikke accepterer pakken/pakkerne, og de returneres til os på grund af manglende rejse til transportkontoret efter en toldpassage, vil du automatisk blive opkrævet omkostningerne ved returnering. Efter modtagelse af dine køb i vores lokaler, vil tilbagebetalingen ske inden for 14 dage.

f) Produkternes overensstemmelse

Vi inviterer dig til at åbne og kontrollere din ordre på leveringsdagen og straks informere os om eventuelle skader opstået under transporten. Du skal sikre dig, at alle produkter og komponenter i et produkt ikke er blevet beskadiget. Det er dit ansvar at kontrollere, at de leverede produkter når frem til dig i perfekt stand, inden du underskriver følgesedlen.

I tilfælde af skade angiv klare og præcise forbehold på fragtførerens følgeseddel.

I tilfælde af at en transportskade ikke er noteret og specificeret (detaljerede og detaljerede forbehold) på leveringstidspunktet, skriftligt på fragtførerens følgeseddel, tages der intet krav i betragtning, og der vil ikke blive refunderet at gøre krav på.

Advarsel :
Omtaler "Forbehold om udpakning...", , "Udpakning efter levering" osv ... har absolut ingen juridisk værdi, og der kan ikke kræves kompensation, hvis disse omtaler noteres i receptionen.

De nævnte har intet at gøre med kvaliteten af transporten "Støv på stoffet, objektet er mindre smukt end på billedet, sidder for lavt ..." vil ikke give anledning til åbning af en retssag nær transportøren.

Hvis varen ikke er egnet af andre årsager end beskadigelse, er det dit ansvar straks at afvise pakken til fragtføreren og kontakte os med det samme. Hvis du ikke nægter varerne ved levering, vil returnering af produktet til vores lagre ske for din regning. Returvarer skal returneres til os i deres originale emballage eller i tilsvarende emballage inden for 14 dage.

g) Klage

Alle krav vedrørende en defekt ved leverede varer som følge af en transportskade, en unøjagtighed i mængderne eller en fejl, som vi ville have begået ved henvisningen, skal formuleres ved anbefalet brev med fragtføreren inden for en forsinkelse tre (3) hverdage eller 7 (syv) dage i nogle lande i Det Europæiske Fællesskab, efter modtagelse af varer, i modsat fald ophører retten til at gøre krav gældende.

Vi vil bede dig om at fremlægge et foto af de beskadigede dele, så vi kan træffe de nødvendige foranstaltninger.

I det tilfælde, hvor kunden anmoder om tilbagebetaling i forbindelse med en skade, kan vi kun udføre den, når transportørens ansvar er bevist. Til dette skal modtageren af pakken sende os inden for maksimalt 36 timer (billeder, forklarende brev ...), medmindre de førnævnte reservationer er korrekt registreret på følgesedlen. Så snart transportøren er kompenseret, refunderer vi.

h) Forsinkelse / Fejl ved levering

Forsinkelsen af leveringen, der ikke skyldes force majeure eller kundens kendsgerning, kan forårsage, at kunden løser salget. Efter at have sendt et første anbefalet brev med kvittering for modtagelsen til Virksomheden for at meddele leveringsforsinkelsen, vil kunden opgive sin ordre, hvis leveringen stadig ikke sker inden for rimelig tid ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, vil returnere hvor det er relevant, produkterne, hvis de er leveret.

Betragtes som force majeure-frigivelse Royal Art Palace International fra sin leveringspligt: krig, optøjer, brand, vejrforstyrrelser, strejker, ulykker, toldtilbageholdelse og umuligheden af at blive på lager.

Kunden vil derefter blive refunderet fuldt ud inden for 14 dage, eksklusive eventuel kompensation eller skader.

Manglende levering vil resultere i automatisk opløsning af salgskontrakten.

Hvis du er køber fra et land, der er underlagt told og levering til dit hjem er ikke muligt, fordi du skal gå til transportørens kontor eller et toldsted for at betale told eller for at underskrive formularer toldangivelse eller andet, Royal Art Palace International, kan på ingen måde holdes ansvarlig for yderligere forsinkelser.

i) Risikooverførsel

Overførslen af risici for tab og forringelse af Produkterne vil ske ved levering og modtagelse af nævnte Produkter af Kunden.

ARTIKEL 10 - PRODUKTGARANTIER / ANSVAR

en)Garantiens omfang

Produkterne er garanteret i en periode på 1 år fra leveringsdatoen for strukturen, skruer, skum, belægninger.

I garantiperioden, Royal Art Palace International forpligter sig til at ombytte de defekte produkter med sine tjenester.
De ombyttede produkter nyder godt af garantien i den resterende varighed.

Følgende er undtaget fra garantien:

    * skade på produktet som følge af dets normale slitage på grund af dets art, funktion, sammensætning og pris;
    * de små forskelle fundet på produkterne som defineret i artikel 3.a;
    * enhver defekt i produktet, der kan skyldes transportskader;
    * Produkter, der er blevet brugt for intensivt, især til andre formål end private; eventuelle defekter i produktet, der kan skyldes forkert installation, opbevaring, opbevaring eller montering (ikke-overholdelse af monteringsvejledningen), manglende vedligeholdelse, misbrug el brug ikke i overensstemmelse med de tekniske eller brugerspecifikationer (ikke-overholdelse af vedligeholdelses- og servicekrav), ændringer eller reparationer udført af køberen eller en tredjepart, forringelse forårsaget af eksterne genstande (objekt for stor vægt på møbler, der ikke er designet til dette formål), ydre hændelser såsom ulykker, stød, brande, hærværk, vandskader, naturligt eller kunstigt lys (i tilfælde af misfarvning eller revner i belægninger og træstruktur), termisk chok ved eksponering tæt på en varme- eller opvarmningskilde (i tilfælde af deformation af træ eller revner i gips), naturkatastrofer eller dårligt vejr.

b) Efter-salgsservice

Garantikrav skal rettes til efter-salgsservice af e-post: kontakt [at] royalartpalace.com.

Produkter, der er dækket af garantien, skal returneres komplette, i deres originale stand og emballage (eller tilsvarende emballage) efter modtagelse af reklamationen fra Royal Art Palace International efter-salgsservice.

Hvis returnering af Produktet/-erne på vores lagre er nødvendig, vil omkostningerne ved at transportere dit hjem til vores lagre være dit ansvar. Vi vil dog stå for vedr-levering af produktet(erne) til dit hjem.

c) Juridiske garantier

Produkterne er garanteret mod enhver mangel på overensstemmelse og skjulte defekter under de betingelser, der er angivet i bestemmelserne i forbrugerkodeksen (artikel L. 211)-4, artikel L. 211-5, artikel L. 211-12). og den franske civillovbog (artikel 1641 og 1648).

d) Ansvar

Selskabet kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af manglende-opfyldelse eller ukorrekt opfyldelse af kontrakten enten på grund af køberens kendsgerning, den uoverstigelige og uforudsigelige kendsgerning hos en tredjepart i kontrakten eller force majeure.

Ingen regler, der er specifikke for leveringslandet og / eller konsultation af hjemmesiden kan være imod virksomheden.

Ansvaret for Royal Art Palace International for de leverede produkter, herunder i henhold til de gældende kontraktlige eller juridiske garantier, er begrænset til prisen på de defekte eller ikke-kompatible produkter. Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for erstatning for indirekte skader eller andre økonomiske tab, som køber eller tredjemand har lidt.

ARTIKEL 11 - GÆLDENDE LOV / JURISDIKTION

Relationerne mellem køberne og Royal Art Palace International, for ordrer afgivet på webstedet vil være underlagt fransk lov.

I tilfælde af tvist, der ikke kan løses i mindelighed, vil enhver retssag, * med forbehold af bestemmelserne i artikel 48 i NCPC *, den eksklusive jurisdiktion for de kompetente domstole inden for jurisdiktionen af selskabets registrerede kontor JPSA DECO / Royal Art Palace International, uagtet flertallet af sagsøgte eller garantikrav, herunder for nødsager, foreløbige retssager ved henvisning eller ved motion.

ARTIKEL 12 - BRUG AF WEBSTEDET

a) Intellektuel ejendomsret

Varer udgivet den Royal Art Palace International's hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, logoer, registrerede mærker, tekster, fotografier, billeder, tegninger, modeller eller tabeller er værker beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder eller love om ophavsret. ingen. Reproduktionen eller repræsentationen, hel eller delvis, af dette websted er således forbudt uden udtrykkelig og foreløbig samtykke fra indehaverne af disse rettigheder og ville udgøre en krænkelse sanktioneret af bestemmelserne i kodeksen for den intellektuelle ejendomsret og / eller en deliktuel fejl i naturen at begå lovovertræderes civilretlige ansvar for de førnævnte rettigheder.

Royal Art Palace og Royal Art Palace International er registrerede varemærker.

b) Brugeransvar

Navigationen på siden https://www.royalartpalace.com/da/ er udelukkende brugernes ansvar. Royal Art Palace International kan ikke holdes ansvarlig for fejl, fejl, computervirus, der kan hindre kontinuiteten i adgangen til dets websted eller for funktionsfejl i computerinstallationen af brugere, der kan blive bemærket som et resultat adgang til siden. Det kan derfor ikke holdes ansvarlig for nogen direkte eller indirekte skade, der kan være relateret til brugen, adgangen til dets websted eller downloading af genstande, der er gemt på webstedet (billeder, tekst, videofiler. .).

c) Computerret og frihed

Royal Art Palace International behandler alle oplysninger om dig med den strengeste fortrolighed. Under dine køb beder vi dig kun om de væsentlige oplysninger, og vi forbyder enhver brug af de data, der kommunikeres på siden til anden brug end til en kvalitetsbehandling og en omhyggelig opfølgning-op af vores kundeforhold. I henhold til databeskyttelsesloven af 6. januar 1978 Fransk lov (Informatique et Libertés) af 6. januar 1978 og loven (EU) 2016/679 i Europa-Parlamentet af 27. april 2016 (GDPR) specificerer vi det:

* Personlige oplysninger indsamlet kan bruges til at sende f.eks-e-mails kun i forbindelse med vores forretningsforhold, eller hvis du har accepteret at modtage vores kommercielle tilbud.
* Der vil ikke blive gjort anden brug af disse oplysninger, som ikke på nogen måde kan videregives til tredjeparter af Royal Art Palace International ®.
* Du har ret til at få adgang til og berigtige personoplysninger, der vedrører dig.

Royal Art Palace er forpligtet til at overholde sine forpligtelser i henhold til reglerne og i særdeleshed den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Vores kundekartotek er deklareret til den franske nationale kommission Informatique et Libertés.

For enhver anmodning, kontakt venligst kontakt [at] royalartpalace.com.

ARTIKEL 13 - FORCE MAJEURE

Ingen part kan holdes ansvarlig for det fuldstændige eller delvise ikke-opfyldelse af sine forpligtelser, hvis sådanne ikke-opfyldelse skyldes den tilfældige hændelse eller forekomsten af et element, der udgør force majeure som f.eks liste være begrænsende, oversvømmelse, brand, storm, mangel på råmaterialer, transportstrejke, delvis eller total strejke, krig, pandemi, lockdown eller lockout. Den Part, der er blevet ramt af sådanne begivenheder, skal informere den anden part så hurtigt som muligt og senest inden for fem (5) hverdage efter begivenhedens indtræden. Denne periode vil blive udelukket, hvis årsagen til tilfældet af force majeure er almindelig kendt, og så længe situationen varer ved. 

Parterne er enige om, at de skal rådføre sig med hinanden hurtigst muligt for i fællesskab at fastlægge vilkårene for ordrens udførelse i force majeure-perioden.

Hvis force majeure-tilfældet har en varighed på mere end en (1) måned Royal Art Palace International vil ikke være i stand til at honorere ordren, med gebyr for Royal Art Palace International om nødvendigt tilbagebetale køberen af ​​de af ham betalte beløb under den pågældende ordre.

ARTIKEL 14 - ANNULLERINGSKLAUSUL

Afgørelsen af ​​kendelsen i de tilfælde, der er omhandlet i nærværende GTC, vil blive udtalt ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen og vil automatisk blive erhvervet uden retslige formaliteter.

ARTIKEL 15 –ACCEPT AF KØBER

Nærværende almindelige salgsbetingelser samt tarifferne er udtrykkeligt godkendt og accepteret af køberen, som erklærer og anerkender at have fuldkommen viden og dermed afstår fra at drage fordel af ethvert modstridende dokument og i særdeleshed sit eget almindelige købsbetingelser, købshandlingen, der resulterer i accept af disse generelle salgsbetingelser.

ARTIKEL 16 - KONTAKT OS

Ønsker du at blive sat i kontakt med vores kundeservice, kan du enten kontakte os via vores online formular, sende os en e-mail for at kontakte [at] royalartpalace.com eller ring til os på: +33(0)4.68.70.27.13 Mandag til fredag ​​fra kl 9.00 til 12.00 og 14.00 til 18.00 UTC +1.

Sidst opdateret: 4/1/2017