CONDICIONES DE VENTA GENERAL (CVG)

Estos términos y condiciones generales de venta y uso rigen cualquier uso del sitio y los servicios ofrecidos en él. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar, total o parcialmente, los términos y condiciones generales de venta y los términos y condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso. La fecha de la última modificación de nuestras condiciones está en la parte inferior de esta página.

Al continuar utilizando el sitio después de estos cambios, se refiere a su aceptación de los nuevos VGCs.

Es su responsabilidad consultar esta página regularmente para verificar si se han realizado cambios en las condiciones y, cuando proceda, leerlas.

ARTÍCULO 1 - PAPLICACIÓN

Estos términos y condiciones generales de venta (en adelante " CVG ") son aplicables exclusivamente a la venta en línea de productos JPSA DECO/Royal Art Palace en el sitio web www.royalartpalace.com.

Estas Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente los contratos de venta online de los productos de JPSA DECO/Royal Art Palace International 1B Rue du Port, 11100 Narbonne, Francia y registrado en el Narbonne SCR bajo el número: 531450278, a los compradores con la calidad de los consumidores (en adelante el “Customer”) y con el formulario de pedido de compra, los documentos contractuales que están disponibles para las partes, excluyendo cualquier otro documento, prospecto, catálogos o fotografías de productos que tengan sólo un valor indicativo.

VGCs están disponibles para clientes en este sitio web, donde son consultados directamente.

Recomendamos que usted tome el tiempo para leer los VGCs porque gobiernan las relaciones contractuales relacionadas con su uso de nuestro sitio y los servicios ofrecidos en él. Al revisar la caja proporcionada para este propósito durante su pedido, usted indica que ha leído nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y aceptarlos.

Cualquier pedido hecho en el sitio web requiere que el cliente acepte, sin reserva, los GTC en su conjunto. En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de los VGC, el cliente no debe utilizar el sitio web.

Sólo las personas jurídicas capaces de suscribir contratos para productos ofrecidos a la venta en un sitio web pueden hacer un pedido en el sitio web. Al realizar el pedido, el cliente garantiza la plena capacidad jurídica para cumplir con los Términos y Condiciones Generales de Venta, ordenar y concluir la venta.

ARTÍCULO 2 DEFINICIONES

Los términos y expresiones identificados por un capital en estos Términos y Condiciones Generales de Venta tienen el siguiente significado (ya sea utilizado en el singular o plural):

- " Condiciones generales de venta o CVG ": designar este documento,

- " Comando " : significa el pedido de compra del cliente para uno o más producto(s) aprobado por el uso del sitio web,
- " Sitio web " : significa el sitio web accesible en www.royalartpalace.com

- " Producto " : significa un producto propuesto para la venta en el sitio web,
- " Cliente significa un consumidor importante que utiliza el sitio web y adquiere uno o más productos, para sus necesidades personales, a través del sitio web que previamente se suscribió a los Términos y Condiciones Generales de Venta.
- "Company" : significa la empresa JPSA DECO / Royal Art Palace International

ARTÍCULO 3

a) Descripción del producto

En nuestro sitio web, cada Producto disponible para la compra se describe en una página de producto específica. Nos esforzamos por representar todas las características de los Productos tan fiolmoente como sea posible con fotografías y una descripción.

Antes de colocar Orden, le invitamos a estudiar la descripción y características del Producto.

Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o en el catálogo, principalmente para los Productos Artesanales para los cuales la homogeneidad de la producción no puede estar perfectamente asegurada. Estas diferencias, siempre y cuando no se refieran a las características esenciales de los Productos y no afecten su calidad, no justificarán una cancelación de la Orden o una negativa de entrega.

La representación perfecta de los Productos en el Sitio Web y/o en los catálogos no se puede garantizar, en particular debido a las diferencias en la renderización de los colores por el software y/o pantallas de navegación de Internet, Royal Art Palace International no puede ser responsable de la inexactitud de las fotografías en el Sitio.

Las fotografías que ilustran los Productos no son un documento contractual. Si se han introducido errores, en ningún caso la responsabilidad de Royal Art Palace International no se puede contratar.

Importante:
- Los muebles de madera hechos por nuestros artesanos pueden trabajar con variaciones en temperatura, humedad y grieta ligera. La madera es un material vivo.

- La piel de vaca y el color y las venas de los mármoles pueden diferir de producto a producto.

- Los muebles de hierro forjado deben ser barnizados antes de la exposición al exterior.

b) Condiciones de uso

Artículos y muebles vendidos en el Sitio Royal Art Palace International están destinados a ser utilizados como parte de uso normal y privado, cualquier uso que sea demasiado intensivo, anormal y no destinado para este propósito, no resultará en apoyo de la garantía, compensación financiera o intercambio.

ARTÍCULO 4- PRICE

El precio se paga en su totalidad después de la confirmación del pedido.

Todos nuestros precios se muestran en euros (€) impuestos todo incluido (TTC), así como gastos de envío aplicables (según el peso del paquete, la dirección de envío y el transportista o modo de transporte elegido).

Los precios incluyen en particular el impuesto sobre el valor añadido (IVA) a la tasa vigente en la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tasa aplicable puede afectar el precio de los Productos desde la fecha de entrada en vigor de la nueva tasa. La tasa de IVA aplicable se expresa como porcentaje del valor del producto vendido.

Los precios distintos de los mencionados en euros son indicativos y no contractuales.

Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento, garantizando al mismo tiempo la aplicación del precio vigente en el Día de la Orden.

ARTÍCULO 5 - COMENTARIOS

a) Medidas de mando

Para colocar Pedido, debe seleccionar el producto(s) de su elección haciendo clic en el producto(s) correspondiente y eligiendo las características y cantidades deseadas. Una vez seleccionado el producto, el producto se coloca en su carrito.

Una vez seleccionados los Productos y colocados en su carrito, debe hacer clic en el carrito y comprobar que el contenido de su pedido es correcto. Si aún no lo ha hecho, será invitado a identificarse o registrarse en nuestro sitio web.

Una vez que haya validado el contenido de su carrito de compras y será identificado/registrated, un formulario en línea se completará automáticamente y resumirá el precio, los impuestos aplicables y, si es aplicable, los gastos de envío. Se le invita a comprobar el contenido de su Pedido (incluyendo la cantidad, características y referencias de los Productos ordenados, la dirección de facturación y entrega y el precio) antes de comprobar el contenido.

Los pedidos anteriores deben incluir toda la información necesaria para el tratamiento adecuado de la Orden. Una sección “Comentarios” está disponible para usted, no dude en proporcionarnos cualquier información adicional que pueda considerar necesario.

Toda la información necesaria en la página antes de la validación del pedido debe ser documentada con precisión y precisión.

Antes de hacer clic en el botón Validar la Orden “Usted tiene la opción de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o posiblemente modificar su Orden (de acuerdo con el artículo 1369-5 del Código Civil).

Continuarás tu Ordene eligiendo un modo de transporte para la entrega de sus productos. Sólo puedes ir al siguiente paso si revisas la caja VGC.

A continuación, puede proceder al pago de los Productos seleccionando el método de pago que más le convenga y siguiendo las instrucciones del Sitio.

Un correo electrónico que reconoce la recepción de su pedido y el pago será enviado a usted.

Cualquier Producto que sea parte del mismo pedido que no aparezca en el correo electrónico de confirmación de pedido que le enviamos no será parte de este contrato.

Importante:
Antes de colocar Pedido en nuestro Sitio, es su responsabilidad verificar y determinar su plena capacidad para recibir los Productos. También debe asegurarse de que el producto ordenado puede ser entregado a su dirección sin congestión. De lo contrario, debe notificarnos por teléfono o correo electrónico para que podamos tomar todas las medidas necesarias de nuestro transportista. Se puede solicitar un recargo de entrega, en caso de grandes dificultades de entrega.

No seríamos responsables de un retraso en la entrega debido a un error relacionado con la dirección de entrega o número de teléfono. Cualquier coste o coste adicional asociado a complicaciones, retrasos o retornos de entrega será sufragado por el Cliente.

b) Enmienda de la Orden

Cualquier modificación (incluyendo la modificación de la dirección de entrega, la ortografía de un nombre, número de teléfono o cualquier otra información particular) de su pedido después de la confirmación por nuestros servicios, está sujeta a nuestra aceptación.

Entonces le diremos si es posible y qué cambios y posibles costos adicionales serán.

c) Validación de la Orden

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido por razones legítimas y, en particular, si las cantidades de productos pedidos son anormalmente altas para los compradores con calidad de consumidor o en caso de un problema de pago.

Colocando su pedido en el Sitio Royal Art Palace International, el Cliente se compromete a proporcionarnos la documentación justificativa necesaria. En ausencia de cualquier información solicitada dentro del plazo, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido, sujeto a la verificación.

También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en el caso de que el precio mostrado (y pagado por el cliente) sería inexacto o despresivo debido a la falta técnica o de computadora.

d) Cancelación de órdenes

Usted puede enviarnos una solicitud de cancelación por correo a la siguiente dirección: contacto[at]en royalartpalace.com. .

Sin embargo, cualquier depósito pagado (por cheque o tarjeta bancaria en varias ocasiones, o cualquier otro medio de pago) se considera adquirido en caso de deseo de cancelar la Orden, como resultado de la fabricación y/o reserva de las mercancías.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cancelación del Cliente.

ARTÍCULO 6 - CONTRAT

a) Conclusión del contrato

La Orden sólo será considerada definitiva desde el momento en que le enviamos el correo electrónico de confirmación, y la venta del Producto(s) sólo se encontrará después del pago del precio correspondiente por el Cliente.

b) Archivo y pruebas

El archivo de comunicaciones, órdenes de compra y facturas se lleva a cabo de manera fiable y sostenible para formar una copia fiel y duradera.

Estas comunicaciones, órdenes y facturas pueden ser producidas como prueba del contrato.

c) Revocación

Trabajamos todos los días para proporcionarle los mejores productos de calidad al mejor precio, y esperamos que esté satisfecho con el producto pedido en nuestro sitio.

Sin embargo, le recordamos que, si desea devolver su Productos para nosotros, usted tiene (de acuerdo con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor) un período de retiro de 14 días naturales (incluyendo fechas y días festivos) de la recepción de la Orden.

Antes de todo, debe informar absolutamente a nuestro servicio al cliente, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto[at]en royalartpalace.com.

El ejercicio del derecho de retiro del Cliente conlleva la obligación de devolver, a su costo, los Productos cuya Orden ha sido cancelada dentro de 14 días.

Una vez recibida, los Productos serán inspeccionados y nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted.

En caso de reembolso, le garantizamos un reembolso por los mismos medios de pago que su pago dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete devuelto, de acuerdo con la ley (Code of Consumption Art. L121-21-4). Los gastos de envío se reembolsan sobre la base de los artículos devueltos por el cliente.

Los productos devueltos deben alcanzarnos en perfectas condiciones. En particular, debe devolverlos en su embalaje original, limpio e intacto o en un embalaje de calidad suficiente para permitir su transporte a nuestros almacenes sin daños. Los productos no deben haber servido.

Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso por cualquier producto que no se considere adecuado para la reventa.

El derecho de retiro está excluido: en el caso de un pedido especial de bienes hechos de acuerdo con las especificaciones del cliente o claramente personalizado o que, debido a su naturaleza, no puede ser remediado o puede deteriorarse.

ARTÍCULO 7 - PAGO

a) Método de pago

Ofrecemos varios métodos de pago (tarjeta bancaria, tarjeta bancaria 4 veces, En Paypal, check, transfer.) Usted encontrará todos los detalles en la sección "Pago Seguro" de nuestro sitio web o haciendo clic aquí.

Para los pagos de tarjetas bancarias, utilizamos uno de los sistemas más seguros disponibles en Internet, el protocolo SSL (Capa de bolsillo segura) duplicado con cifrado para proteger todos los datos de valor relacionados con su pago.

El pago por cheque o transferencia debe tener lugar dentro de 5 días hábiles (Cinq) para garantizar una buena disponibilidad de productos y precios.

Para pagos múltiples: Un crédito le contrata y debe ser reembolsado. Compruebe sus capacidades de reembolso antes de entrar.

El pago de la Orden por el Cliente es irrevocable, sujeto a la facultad de retiro.

No se aceptará ningún pago de devolución, independientemente de la razón.

Tan pronto como haya pagado su pedido, recibirá un correo electrónico de nosotros confirmando la venta, disponibilidad del Producto y la fecha de entrega promedio que se espera.

Nos reservamos el derecho a negarnos a procesar una transacción por cualquier motivo o a rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y a nuestra sola discreción.

No seríamos responsables ante usted o un tercero por negarnos a procesar una transacción o suspender cualquier transacción después de que el procesamiento comenzara.

b) Incumplimiento del pago y reserva de la propiedad

Los productos pedidos siguen siendo propiedad de la empresa hasta el pago completo del precio de venta.

De un acuerdo expreso y a menos que la Corporación haya concedido un aplazamiento, cualquier incumplimiento o demora en la liquidación resultará en el requisito inmediato de cualquier cantidad adeudada, independientemente de la fecha prevista, sin formalidad o previo aviso, el pago por el Cliente de intereses tardíos a razón de tres veces la tasa de interés legal vigente (esta tasa se actualizará según los textos y condiciones financieras vigentes) y el pago de un pago de tarifa plana.

En caso de entrega y incumplimiento del pago, la Compañía tiene derecho a reclamar la propiedad de los productos pedidos, el cliente acepta devolver cualquier producto no pagado, siendo todos los costos a su costo.

Para pagos en varias veces por cheque o tarjeta bancaria que han sido puestos voluntariamente en oposición, falsamente declarados perdidos, robados o utilizados fraudulentamente por el Cliente, a pesar de la entrega de la Orden, dará sistemáticamente lugar a una denuncia por fraude, y luego una solicitud al tribunal competente, con la incautación de un funcionario judicial.

ARTÍCULO 8 - ATENCIÓN

Los productos se envasan de acuerdo con las normas de transporte existentes para garantizar la máxima protección de los productos durante la entrega. Tendrás que cumplir los mismos estándares si tienes que devolvernos de los Productos.

Para ello, se le invita a devolver el producto no adecuado en su embalaje original (o en un embalaje equivalente).

Los embalajes no son tomados por el transportista. Si, sin embargo, el repartidor debía llevarlos de vuelta a usted a petición suya y sin nuestro acuerdo, se le pedirá que le cobre esta remoción.

ARTÍCULO 9 - DELIVIO

Para conocer todos los pasos de entrega, le invitamos a consultar la sección "entrega" de nuestro sitio web o haciendo clic en aquí.

a) Gastos de envío

Los gastos de envío, indicados en la página de resumen antes del pago de su pedido, varían dependiendo del peso, tamaño, fragilidad de sus artículos y su ubicación (lugar de entrega).

Se pueden añadir cargos adicionales a la pedido para cualquier entrega en un lugar aislado o difícil de acceso que requiera atención especial. En ese caso le notificaremos por correo electrónico.

Para cualquier entrega externa a Metropolitan France, cualquier aduana o impuesto local se cobran al destinatario.

La dirección de entrega designada por el cliente puede ser diferente de la dirección de facturación.

b) Tiempo de envío y entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de los Productos ordenados, la cantidad de productos ordenados y la disponibilidad del Producto.

Los productos son:

- Ya sea en stock
En promedio, para cualquier pedido de artículos en stock, el envío se realiza dentro de los 7 días hábiles de la recepción de su pago. Sin embargo, algunos productos en stock requieren más tiempo (cómoda, ventana, sofá).
Los plazos de envío para cada artículo se mencionan en nuestro Sitio. Estos plazos están abiertos a fines de semana y festivos.

Un mensaje electrónico se enviará automáticamente a usted cuando se envían los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico en el formulario de registro sea correcta.
El transportista se pondrá en contacto con usted dentro de 24 a 48 horas para una cita. Usted vendrá con él un día para la entrega (de lunes a viernes.).

Atención: Como parte del pago en 4 x (CB o cheque) el envío se realiza dentro de 7 días hábiles o 15 días hábiles según el Producto, desde la aceptación y validación de su archivo.

- Ya sea en pedido
El tiempo de fabricación puede variar de 4 a 8 semanas en promedio y hasta 6 meses para pedidos específicos (excluidos los estándar) además de un tiempo de envío promedio de entre 7 y 15 días hábiles.
Esto es un promedio, a veces el plazo es más largo o más corto. Todas las estimaciones de tiempo proporcionadas en el momento de validación y confirmación del pedido están sujetas a cambios.
Si cambiamos el tiempo de entrega, haremos nuestro mejor esfuerzo para contactar con usted e informarle de cualquier cambio.

Un mensaje electrónico se enviará automáticamente a usted cuando se envían los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico en el formulario de registro sea correcta.

El transportista se pondrá en contacto con usted dentro de 24 a 48 horas para una cita. Usted vendrá con él un día para la entrega (de lunes a viernes.).

En cualquier caso, la entrega oportuna sólo puede tener lugar si el comprador está al día con sus obligaciones con el vendedor.

Royal Art Palace International no será responsable de demora en la entrega debido al transportista.

Los plazos de envío indicados en el Sitio no pueden garantizarse durante los períodos de venta y promociones. Pueden aumentarse de 7 a 15 días hábiles.

c) Entrega parcial

En caso de que las fechas de disponibilidad de los productos de pedido sean diferentes, tiene la opción, si lo desea, de pedirnos que dividamos la entrega. En ese caso, se solicitará un cargo de entrega.
Le enviaremos la cantidad del sobrecosto por correo electrónico. Tras la aceptación y el pago de este costo adicional, procederemos con el envío de artículos en stock según los plazos mencionados anteriormente.
En ausencia de una solicitud de entrega fraccionada, la entrega tendrá lugar a la fecha de disponibilidad de todos los productos pedidos y al precio del transporte incluido indicado durante la Orden.

d) Método de entrega

Los productos se entregan a la dirección indicada en el formulario de pedido.

Las entregas están al pie del edificio y al borde de la propiedad. La empresa de transporte que entrega sus artículos no es en ningún caso un servicio móvil, ni una instalación casera.
Si desea una entrega arriba, tendrá que hacer una solicitud escrita. Pediremos a nuestro transportista que prepare una cita.
Cualquier entrega que salga de este marco y hecha sin nuestro acuerdo por escrito estará sujeta a un beneficio adicional que se le cobrará.

Al recibir sus artículos, debe verificar inmediatamente su estado y cumplimiento de la Orden. En caso de que el paquete o su contenido fueran dañados o no de acuerdo con el pedido original, el comprador debe rechazarlo inmediatamente, hacerlo notar por el transportista y notar por el bien del transportista la razón de rechazo Entonces, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio al cliente.

Atención: El aspecto externo perfecto no es absolutamente un control imperativo de la condición del contenido recibido.

e) Dificultad/ Imposibilidad de la entrega

En caso de ausencia del Cliente durante la entrega, a pesar de la cita, el transportista se pondrá en contacto con el Cliente para programar un segundo pasaje o ponerse en contacto con el Cliente Royal Art Palace para que pueda estar en contacto con el Cliente. El paquete puede ser presentado por segunda vez, por cita, a la casa del cliente.
Si el Cliente no responde a mensajes y llamadas Royal Art Palace dentro de 7 días, si no se pone en contacto con el transportista o si no está presente durante el segundo paso del transportista, los Productos serán devueltos sistemáticamente a Royal Art Palace. .
La entrega no se pudo realizar debido a los fallos del cliente, los costos de transporte (retorno de la parcela a nuestros almacenes,) el almacenamiento de las mercancías, así como los costos adicionales (tributos de representación, avisos de sufrimiento) y los honorarios de re-entrega se cargarán al Cliente. Estas tarifas se cobrarán al Cliente cuando se expida la Orden.

Si su paquete no puede ser entregado por las siguientes razones: entrega a otra dirección que la indicada en el formulario de pedido sin acuerdo de nosotros o al envío posterior, coordenadas incorrectas o insuficientes (teléfono, código de puerta,.) cliente notificado pero no contestado; costos (sin sufrimiento, gastos de envío de vuelta, almacenamiento, presentación) pueden venir en deducción de un posible reembolso o se le solicitará después de la entrega.

Para los países sujetos a derechos aduaneros: Si usted no acepta el paquete(s) y ha devuelto a nosotros por falta de viaje a la oficina de transporte después de un cruce de aduanas, se le cobrará automáticamente la tasa de devolución. Después de recibir sus compras en nuestros locales, el reembolso tendrá lugar dentro de 14 días.

f) Cumplimiento de los productos

Le invitamos a abrir y revisar su pedido el día de entrega y a informarnos inmediatamente de cualquier daño incurrido durante el transporte. Usted debe asegurarse de que todos los productos y componentes de un producto no han sufrido ningún daño. Depende de usted comprobar que los productos entregados le llegarán en perfectas condiciones antes de firmar el bono de entrega.

En caso de avagance, introduzca reservas claras y precisas sobre el vale de entrega del transportista.

En caso de que no se haya encontrado ni especificado un daño de transporte (detallado y circunstancial) en el momento de la entrega, por escrito en el recibo del transportista, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación y no se reclamará ningún reembolso.

Atención:
Las menciones "Sujeto a desempacar,." "El embalaje posterior a la entrega" etc. no tiene absolutamente ningún valor legal y no se puede solicitar compensación si estas menciones se señalan en la recepción.

Las menciones que no tienen relación con la calidad del transporte "Pequeño en la tela, menos hermoso que en la foto, sentado demasiado bajo." no dará lugar a la apertura de un archivo de disputa con el portador.

Si las mercancías no son adecuadas por ninguna otra razón que la codicia, debe rechazar inmediatamente el paquete al portador y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. Si usted no rechaza las mercancías al momento de la entrega, la devolución del producto a nuestros almacenes será a su costo. Los productos devueltos deben ser devueltos a nosotros en su embalaje original o en un embalaje equivalente dentro de 14 días.

g) Reclamación

Todas las reclamaciones relativas a un defecto de las mercancías entregadas como consecuencia de un daño al transporte, la inexactitud en las cantidades o un error que habríamos cometido en la referencia, deben hacerse por carta registrada al porteador dentro de tres (3) días hábiles o siete (siete) días en algunos países de la Comunidad Europea, tras la recepción de las mercancías, si el derecho a reclamar deja de ser adquirido.

Requerimos que nos proporcione una foto de las partes dañadas para que podamos tomar las medidas apropiadas.

En caso de que el Cliente solicite un reembolso por daños, sólo podremos hacerlo cuando se demuestre la responsabilidad del transportista en cuestión. Para ello, el destinatario del paquete debe enviarnos dentro de las 36 horas (fotos, carta explicativa) a menos que las reservas anteriores se introduzcan correctamente en el resbalón de entrega. En compensación del transportista, haremos el reembolso.

h) Delay/Default of delivery

El retraso en la entrega no debido a un caso de fuerza mayor o al hecho del cliente, puede resultar en la resolución del cliente de la venta. Después de enviar una primera carta con aviso de recepción a la Compañía para notificar el retraso de la entrega, el cliente renunciará a la pedido si la entrega todavía no ha tenido lugar dentro de un tiempo razonable por carta registrada con el acuse de recibo, devolverá los productos si han sido entregados.

Son considerados como un caso de fuerza de descarga mayor Royal Art Palace International su obligación de entregar: guerra, disturbios, incendios, climas, huelgas, accidentes, deducciones aduaneras y la imposibilidad de ser suministrados.

El cliente será reembolsado íntegramente dentro de 14 días, excluyendo cualquier compensación o daño.

La falta de entrega dará lugar a la plena resolución del contrato de ventas.

Si usted es un comprador de un país sujeto a aduanas y la entrega a su casa no es posible porque debe ir a la oficina del transportista o oficina de aduanas para pagarle las tarifas aduaneras o firmar formularios de declaración de aduanas u otros formularios, Royal Art Palace International, en ningún caso puede ser considerado responsable de los plazos adicionales.

i) Transferencia de riesgos

La transferencia de los riesgos de pérdida y daño de los Productos se realizará al entregar y recibir los Productos por el Cliente.

ARTÍCULO 10 - GUARANTÍAS DE PRODUCTOS/ RESPONSABILIDAD

a) Alcance de la garantía

Los productos están garantizados por 1 año de entrega para estructura, visserie, espuma, revestimientos.

Durante el período de garantía, Royal Art Palace International se compromete a intercambiar productos reconocidos defectuosos por sus servicios.
Los productos intercambiados están garantizados para el período restante.

Están excluidos de la garantía:

• el daño al producto resultante de su desgaste normal en relación con su naturaleza, función, composición y precio ;
• pequeñas diferencias en los productos definidos en el artículo 3.a ;
• cualquier defecto en el Producto que pueda resultar de un daño al transportar;
• productos que se han utilizado demasiado intensamente, especialmente para fines no privados; cualquier defecto del Producto que pueda resultar de una mala instalación, almacenamiento, almacenamiento, almacenamiento o montaje (no cumplimiento de las instrucciones de montaje), un fallo de mantenimiento, uso indebido o uso no de acuerdo con las especificaciones técnicas o uso (no cumplimiento de los requisitos de mantenimiento y mantenimiento) de modificaciones o reparaciones realizadas por el comprador o un tercero, de daños causados por objetos externos (excesados por peso excesivo sobre un mobiliario no diseñado) de eventos externos como accidentes, choques, incendios, actos de vandalismo, daños al agua, luces naturales o artificiales (en caso de que se trate.
  
  

b) Servicio post-venta

Las reclamaciones de garantía deben enviarse por correo electrónico al servicio postventa:contacto[at]en royalartpalace.com. .

Los productos cubiertos por la garantía deben ser devueltos completos, en su condición y en su embalaje original (o embalaje equivalente) después de tener en cuenta la reclamación por el servicio postventa Royal Art Palace International.

Si el regreso del Producto(s) a nuestros almacenes es necesario, sus costos de entrega a nuestros almacenes serán a su costo. Por otro lado, nos encargaremos de volver a entregar el producto(s) a su casa.

c) Garantías jurídicas

Los productos están garantizados contra cualquier defecto de conformidad y defectos ocultos en las condiciones previstas en las disposiciones del Código de Consumo (Art. L. 211-4, Art. L. 211-5, Art. L. 211-12) y Código Civil (Art. 1641 y Art. 1648).

d) Responsabilidad

La responsabilidad de la Compañía no puede incurrir en caso de incumplimiento o incumplimiento del contrato debido al hecho del comprador o al hecho insuperable e impredecible de un tercero al contrato o a la fuerza mayor.

Ninguna normativa específica para el país de entrega y/o consulta del sitio web puede oponerse a la Corporación.

Responsabilidad Royal Art Palace International para los productos entregados, incluso en el contexto de las garantías contractuales o jurídicas aplicables, se limita al precio de los productos defectuosos o no compatibles. Royal Art Palace International no podrá ser indemnizado por daños indirectos o cualquier otro daño financiero sufrido por el comprador o un tercero.

ARTÍCULO 11 - DERECHO APLICABLE / LEGAL

La relación entre compradores y Royal Art Palace International, bajo órdenes puestas en el Sitio se regirá por la ley francesa.

En caso de controversia que no pudiera resolverse de manera amistosa, toda acción judicial será, *a reserva de lo dispuesto en el artículo 48 del Código de Procedimiento Penal*, la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes dentro de la jurisdicción de la sede de la empresa JPSA DECO/Royal Art Palace International, a pesar de la pluralidad de los acusados o de un recurso de garantía, incluso para procedimientos de emergencia, los procedimientos de tutela se refieren o solicitan.

ARTÍCULO 12 - UTILIZACIÓN DEL SITIO INTERNET

a) Propiedad intelectual

Los elementos publicados en el sitio Royal Art Palace International incluyendo logotipos, marcas registradas, textos, fotografías, imágenes, dibujos, modelos o pinturas son obras protegidas por derechos de propiedad intelectual o derechos humanos. La reproducción o representación, total o parcial, de este sitio está prohibida sin el acuerdo expreso y previo de los titulares de estos derechos y constituiría una falsificación sancionada por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y/o un delito con el fin de comprometer responsabilidad civil a los infractores a los derechos mencionados.

Royal Art Palace y Royal Art Palace International son marcas registradas.

b) Responsabilidad de los usuarios

Navegación en el sitio www.royalartpalace.com es la única responsabilidad de los usuarios. Royal Art Palace International no se puede responsabilizar de los fallos, errores, virus informáticos que podrían obstaculizar la continuidad del acceso a su sitio o de los fallos en la instalación de los usuarios que podrían encontrarse como resultado del acceso al sitio. Por lo tanto, no es necesario reparar daños directos o indirectos relacionados con el uso, el acceso a su sitio o la descarga de elementos almacenados en el sitio (imagenes, textos, archivos de vídeo).

c) Derecho y libertad informática y RGPD

Royal Art Palace International trata toda la información sobre usted con la más estricta confidencialidad. Durante sus compras, sólo le pedimos la información necesaria, y prohibimos cualquier uso de los datos proporcionados en el sitio para cualquier otro uso que para el procesamiento de calidad y monitoreo cuidadoso de nuestra relación con el cliente. De conformidad con la ley Informatique et Libertés, de 6 de enero de 1978, complementada por el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, de 27 de abril de 2016 (GDPR), usted tiene derecho de acceso, rectificación y eliminación de datos relativos a usted.
Nuestro archivo cliente está registrado en la Comisión Nacional de Información y Libertades.

Para cualquier solicitud, debe dirigirse contacto[at]en royalartpalace.com.

ARTÍCULO 13 - FORCE MAJOR

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, si esta no ejecución se debe al incidente o a la ocurrencia de un componente de fuerza mayor como, entre otras cosas, y sin la lista límite, inundación, fuego, tormenta, falta de materias primas, huelga de transporte, huelga parcial o total, guerra, pandemia, toque de queda o cierre. La Parte que haya sido golpeada por tales acontecimientos informará a la otra parte lo antes posible y a más tardar cinco (5) días hábiles de la ocurrencia de este evento. Este plazo será descartado si la razón del caso fuerza mayor es pública y mientras la situación continúe.

Las partes convienen en que tendrán que consultar lo antes posible para determinar conjuntamente los términos y condiciones para la ejecución del Mando durante el período de fuerza mayor.

Si el caso fuerza mayor tiene una vida útil de más de un (1) mes Royal Art Palace International puede no honrar la pedido, dependiente para Royal Art Palace International reembolso al comprador de las cantidades pagadas por el comprador respecto del pedido correspondiente.

ARTÍCULO 14 - CLAUSE RESOLUTOIRE

La resolución de la pedido en los casos previstos en el presente documento será entregada por carta registrada con el acuse de recibo y se adquirirá en pleno derecho sin formalidad judicial.

ARTICULO 15 - ACEPCIÓN DE LA UTILIZACIÓN

Estos términos y condiciones generales de venta, así como las tarifas son expresamente aprobadas y aceptadas por el comprador, quien declara y reconoce que tienen un conocimiento perfecto, y por lo tanto renuncia al uso de cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propios términos y condiciones generales de compra, el acto de compra que resulta en la aceptación de estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 16 - CONTACTO

Si desea ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea, envíenos un correo electrónico a contacto[at]en royalartpalace.com o llámenos a: +33 (0)4.68.70.27.13 lunes a viernes de 9h-12h / 14h-18h (UTC +1).

Última actualización: 06/12/2018