Covid

Gyártás és Covid-19

Az egyes termékeken feltüntetett határidők a legoptimálisabbak, ennek ellenére a globális nyersanyagigények robbanásszerű növekedését követően a határidőket, mint minden gyártót, erősen befolyásolják, ez vis maior esetnek minősül.
Nem vagyunk abban a helyzetben, hogy tudjuk, mi ez az egyes termékek esetében, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy csökkentsük ezeket a kivételes késéseket, amelyek globális szinten hónapok óta tartanak.

A termékeink gyártásához nélkülözhetetlen bizonyos anyagok néha nem állnak rendelkezésre a gyártás időpontjában, majd újra elérhetővé válnak stb.
Ezért minden alkalommal a lehető legjobban alkalmazkodnunk kell a gyártott termékek típusához.
Szerencsére a helyzet napról napra változik, de még néhány hónapig folytatódni fog.

Gyártás

Minden terméknél feltüntetik a becsült gyártási időt.
Előfordulhat azonban, hogy az Ön rendelése meghaladja a készleteinket, és kötelesek vagyunk az Ön megrendelésének teljes egészét legyártani, például azért, hogy a termékek minél homogénebbek legyenek.

Ha a rendelésed olyan-hívott "különleges" gyártása esetén az átfutási idő általában hárommal szorozható az Ön kérésének sajátosságai miatt.
Az ideális, ha előzetesen felveszi velünk a kapcsolatot.
Felhívjuk figyelmét, hogy nincs elállási időszak, ha a megrendelés testreszabást vagy speciális gyártást jelez.

Megrendelés elkészítése és kiszállítás

Minden terméknél feltüntetik a becsült szállítási időt.
A kiszállítási idő az, amikor termékét átadjuk szállítmányozónknak.

Ezután házhozszállítás esetén felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy felajánlja a szállítási időket.


Vásárlásának visszavonása a helyszínen Dél-Franciaországban

Vásárlásának telephelyünkön történő elállása esetén feltétlenül szükséges időpontot egyeztetni az áru elállására.
A terméket nem áll módunkban átadni, ha az időpontot legalább 7 munkanappal korábban nem egyeztetik.

Átvétel a helyszínen

Időpont egyeztetéssel átveheti rendelését átvételi pontjaink egyikén.

délai livraisonElérhetőségi időszak

Egyeztessen időpontot e-levél contact@royalartpalace.com vagy telefonon, az elállás előtt legalább 48 órával (hétfőtől péntekig)

conditions livraisonSzállítási feltételek a komissió címe-felfelé pont

Royal Art Palace - Logisztikai platform - Narbonne Déli

7 rue Antoine Becquerel
ZI La Coupe
11100 Narbonne
Franciaország
Telefon : +334.68.70.27.13
Horaires : Hétfőtől péntekig: 9 óra-12 óra / 14 óra-18 óra (UTC +1)
Szombaton, vasárnap és ünnepnapon zárva.

Szállítás shipping type logo

A kis dekorációs termékektől a nagyobb bútorokig, Royal Art Palace szállítási szolgáltatás biztosítása az egész világon.

Számos szállítási mód áll rendelkezésre, amelyek az áru súlyától, méretétől, törékenységétől és a szállítási helytől függően változnak.

Az alábbiakban megtalálja a részleteket a szállítási módok lépéseiről és sajátosságairól.

Szállítás DPD

Bútor nélküli, 30 kg-nál kisebb csomagok esetén (dísztárgy, kis csillár...) a kézbesítés időpontja:

logo-dpd

délai livraisonSzállítási idő

Általában minden raktáron lévő tétel rendelése esetén a szállítás a fizetés kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül megtörténik.

conditions livraisonKiszállítási feltételek

Visszaigazolást kap e-levél, amely tartalmazza a csomagazonosítót és a kézbesítés nyomon követésére szolgáló linket.

Ez a kézbesítés aláírás ellenében történik, két átjárást biztosít a kézbesítőknek hétfőtől péntekig 8-tól:30-18 óráig (nincs időpont a kiszállításra), az Ön által választott címre, előzetesen értesíteni kell rendeléskor (otthon, iroda ...). Emlékeztetünk arra, hogy egy személy jelenléte fogadni és ellenőrizze a csomagot kötelező.

Kérjük, adja meg az összes szükséges adatot (telefonszám, biztonsági kód ...) a zökkenőmentes szállítás érdekében.

Ha nem tartózkodik otthon, kérésére másodszor is bemutatjuk a csomagot, vagy az Önhöz legközelebbi Exapaq központban vagy helyi kapcsolattartón keresztül. A megrendelés átvételének és az eltávolítási központtal való kapcsolatfelvételnek a határideje közvetlenül elérhető az Exapaq fuvarozó webhelyéről vagy telefonon (normál díjszabású szám).

Szállítás: Kuehne & Nagel, Géodis, Schenker-Joyau

Terjedelmes csomagokhoz és raklapokhoz (szék, kanapé, ágy, komód...)

carriers logos.jpg

délai livraisonSzállítási idő

Általában minden raktáron lévő termék rendelése esetén a rendelés kiszállítása a fizetés kézhezvételétől számított 7 napon belül megtörténik.

conditions livraisonKiszállítási feltételek

Kapsz egy visszaigazolást e-levél, amely tartalmazza a csomagazonosítót, a kézbesítés nyomon követésére szolgáló linket és a szállító telefonszámát.

A fuvarozó a lehető legrövidebb időn belül telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy az Ön számára megfelelő időpontot egyeztethessen hétfőtől péntekig.

Emlékeztetünk arra, hogy egy személy jelenléte fogadni és ellenőrizze a csomagot kötelező.

Figyelem : A rendelés kézbesítése a bejárati ajtóig terjed, ezért tervezze meg, hogy egy terjedelmes tételen keresztül segíti Önt. Bárhogyan is teheti, kérje a fuvarozót, hogy a felsőbb emeleteken és az Ön által választott helyiségben szállítsa ki. Ez további költségeket eredményez, amelyektől nem függünk. Igény szerint a fuvarozói külön kiszállítási igény segítségével is tanulhatunk Önnek, a többletköltség az Ön felelőssége.

Megrendelésének átvétele

Fontos : A csomag tartalmát a kézhezvételkor és a papír aláírása előtt ellenőriznie kell.

Valójában nem vesszük figyelembe a reklamációt, ha nem tünteti fel a szállítólevélen található sérüléseket vagy töréseket.

Vegye figyelembe azt is, hogy a szavak "kicsomagolás tárgya", , "a megfelelő működés függvényében" vagy bármilyen említés nem határozza meg a probléma természetét, nem fogadható el.

Szállítási költségek

A szállítási díjakat a rendszer automatikusan kiszámolja a fizetés során, és függ a szállítás természetétől (súly és térfogat), valamint az Ön tartózkodási helyétől.

Általában az összeget a rendszer automatikusan beállítja a fizetés során, amikor azonosítják Önt "Fiókja", és a kiválasztott szállítási cím alapján számítjuk ki.

Ha nem rendelkezik fiókkal, a megrendelőlap javasolni fogja a fiók létrehozása egyszerűen és anélkül, hogy elveszítené a kosarában lévő vásárlásokat.

Egyes esetekben a rendelés megkövetelheti a konkrét árajánlat (szállítás-terület, mennyiség...). Ez az Ön címének visszaigazolását követően a lépésenkénti szállítási díjaknál jelenik meg „fuvarozói ajánlatkérés”. Csapatunk a legjobb megoldást vizsgálja megrendelése kiszállítására, és postai úton értesíti Önt, amikor a becslés elkészül.

Speciális kiszállítás "fuvarozó kérjen árajánlatot"

délai livraisonSzállítási idő

Nagy volumenű vagy többszörös rendelési tételek szállításához a "árajánlat hordozó" megrendelése során felajánljuk a szállítási költségek növelésére.

Ehhez a 7–15 napos időszakot kell hozzáadni az eredetileg jelzett szállítási időre.

Valójában a legjobb megoldás szállítása és a legolcsóbb árak biztosítása érdekében csapatunk a legjobb megoldást vizsgálja megrendelésének szállítására.

Egy e-e-mailt küldünk ezen időn belül, amelyben tájékoztatjuk a költségekről és a szállítási dátumokról.

shipping quote Royal Art Palace

Termék "rendelésre"

délai livraisonSzállítási idő

Felhívjuk figyelmét, hogy az általa kínált termékek Royal Art Palace kézműveseink kézzel készítették, így minden példány egyetlen modellé válik. Ez a folyamat azonban ésszerű feldolgozási időt igényel, általában 4-8 hét, hozzátéve a szokásos szállítási idő, hogy minőségi, hagyományos módon kialakított bútort biztosítsunk.

Csapatunk az Ön rendelkezésére áll, és arra törekszik, hogy a lehető leghamarabb kielégítse Önt.

 manufacturing time Royal Art Palace

Visszatérés

Különös figyelmet fordítunk áruink és csomagjaink minőségére, azonban előfordulhat, hogy nem vagy teljesen elégedett, és vissza szeretnéd küldeni a terméket.

Ehhez lépjen a szakaszra "Fiókja" és akkor “Rendeléseim előzményei és részletei”.

Menjen a rendelés részleteihez, és válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket.

Kattintson „Generál hozamot”, , majd manuálisan nyomtassa ki vagy írja be raktárunk címét, és illessze be a küldeményére.

Folyamatosan szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében kérjük, hogy nyilatkozzon a vásárlás visszaküldésének okáról.

conditions livraisonVisszaküldési és visszatérítési feltételek

A visszaküldést be kell fejezni 14 nap a tételek átvételének napjától.

Tudsz :

  • - Vagy a bemutatása során tagadja meg a kézbesítést, ami Önnek semmilyen költséggel nem jár, megrendelését azonnal visszaküldjük, és a visszatérítés a lehető legrövidebb időn belül (átlagosan 15 napon belül a termékek irodánkban történő átvétele után) érvényesül.
  • - vagy visszaküldi az árut saját eszközével és költségén. Szabadon használhatja a választott szolgáltatót, vagy kifizetheti az eredetileg kifizetett árat + 30%. A termékeket legjobb esetben eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni, és a raklapos termékekhez feltétlenül mellékelni kell a raklapjukat.A visszatérítés érvényes lesz az átvételt és ellenőrzést követő 15 napon belül termékekből.

Figyelem : ha nem folytatja a megrendelt cikkek jó állapotának ellenőrzését a szakaszban leírtak szerint Fogadja el megrendelését és ha egy termék sérült, a visszaküldés költsége Önt terheli.

Átvételkor ellenőriznie kell a csomag tartalmát, mielőtt bármilyen papírt aláírna.

Nem vesszük figyelembe a reklamációt, ha a szállítólevélen található sérüléseket vagy töréseket nem tünteti fel.

Vegye figyelembe azt is, hogy a szavak "kicsomagolás tárgya", , "a megfelelő működés függvényében" vagy bármely említés nem határozza meg a probléma természetét, nem fogadhatók el.

conditions livraisonSzállítási visszaküldési cím

Royal Art Palace - Logisztikai platform - Narbonne Déli

7 rue Antoine Becquerel
ZI La Coupe
11100 Narbonne
Franciaország
Telefon : +334.68.70.27.13
Horaires : Hétfőtől péntekig: 9 óra-12 óra / 14 óra-18 óra (UTC +1)
Szombaton, vasárnap és ünnepnapon zárva.

Értékesítés utáni szolgáltatás

Különös gondot fordítunk termékeink minőségére, valamint a szigorú minőségellenőrzésre, azonban előfordulhat, hogy a jótállási időszak alatt nem vagy teljesen elégedett, és a termék utáni támogatást szeretné kérni-értékesítési szolgáltatás.

Ehhez kérjük, küldjön nekünk egy e-mail elérhetőség képekkel és leírásokkal.

Majd ha megválaszoltuk, menjen a szakaszra "Fiókja" majd be “Rendeléseim előzményei és részletei”.

Nyissa meg rendelése adatait, majd válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket.

Kattintson „Generál hozamot”, majd nyomtassa ki vagy írja be manuálisan raktárunk címét, és illessze be küldeményére.

Mindig törődik szolgáltatásaink minőségének javításával, ezért kérjük, hagyjon megjegyzést a vásárlás visszaküldésének okával kapcsolatban.

conditions livraisonVisszaküldési és visszatérítési feltételek

Az utánkövetést igénylő áruk-az értékesítési szolgáltatást saját eszközeivel és költségén vissza kell küldeni telephelyünkre.
A hazatérés és a javítás természetesen a mi költségünkön történik.

Az elemeknek kell lenniük legjobb esetben az eredeti csomagolásukban visszaküldik, és feltétlenül a raklapjukkal együtt a raklapos termékekhez.

A tényleges kezelés az Ön termékét vagy az Ön termékeit a kézhezvételt követően a lehető leghamarabb feldolgozzuk, és a kapott termékek jó állapotának ellenőrzése után.

Kérjük, vegye figyelembe: ha nem ellenőrizte, hogy rendelése jó állapotban van-e, ahogyan az aA rendelési rész nyugtája (magyarázta e-postán és az egyes csomagok fluoreszkáló címkéjén), hogy egy termékről van szó megsérült, és mégis visszaküldi nekünk, a visszaküldés költségei Önt terhelik. Szabadon használhatja a választott fuvarozót, vagy kifizetheti az eredetileg kifizetett 30%-os árat.

conditions livraisonAz értékesítés utáni szolgáltatás visszaküldési címe

Royal Art Palace -Logisztikai platform - Narbonne Déli

7 rue Antoine Becquerel
ZI La Coupe
11100 Narbonne
Franciaország
Telefon : +334.68.70.27.13
Horaires : Hétfőtől péntekig: 9 óra-12 óra / 14 óra-18 óra (UTC +1)
Szombaton, vasárnap és ünnepnapon zárva.